TOYOTA的失敗學:善用失誤,創造逆轉勝!
作者群:一群Toyota退下來的職人
想想看:什麼時候大家會去看一本產線組長與領班寫出來的書?
對照組- 留美學人寫的零錯誤
前言
「失敗=不好」是社會的常識,大家都會想要「不要失敗」
然而以上心態卻導致情勢惡化
製造現場永遠存在許多問題與事故,但問題與事故≠失敗
問題與事故=改善的機會&通向成功的寶山
不應該把安全想像成是零危險(0或白)、危險想像成是一定會出事(1或黑)的二分法(幼稚與不健康的想法)相對健康與成熟的觀點: