外商CEO內傷的每一天2

外商CEO内傷的每一天

https://www.books.com.tw/products/0010840751 

痛到燒神經、一片餅乾撐一天：黃麗燕「向死而生」的天堂路

https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5101809&page=1 

 

Part III　客戶賺錢就是我的生意經

不要花時間想客戶對不對、合不合理；

而是專心思考如何協助客戶的業務成長，建構領導品牌！

 

01 爭贏了也是輸

不要跟老闆、客戶、另一半、師長親友爭輸贏

爭輸贏是上戰場而不是溝通

02 賺客戶的錢，還是幫客戶賺錢？

做買賣=只作一次，你賺客戶的錢，付款驗收是關係的終點

作生意=長久往來，你幫客戶賺錢，成交是關係的起點

開發有兩種

一種是開發新客戶，新客戶分兩種，一種是買賣，另一種會變生意夥伴

另一種是跟老客戶do something different=>幫它賺錢然後生意越作越大

不賺錢的廣告是費用=>一次性

賺錢的廣告是投資=>長時間提升價值

03 成長沒有上限，進退要有底線

就是站在客戶的立場，有些錢不要賺

為人做事要有道德觀與價值信念，不可以為了賺錢不擇手段

04 機會用你還是你用機會？

05 你是專業經理人，還是高階經理人？

經理人有兩種

• 一種有專業
• 另一種只有高階的抬頭職稱假像

前者帶著想法與預案建議來幫老闆客戶定決策，後者帶著問題與感覺來開會，把開會當成工作成果(有一堆觀點，卻無重點與方向建議)

06 非不能也，不為也

管好自己，信守承諾，遲到沒有藉口理由可言!

遲到與跳票都是讓別人對你失去信任與自取其辱，別給自己藉口

07 十字路口不要站太久，一定會被撞的

發人深省的自省

08 真心換絕情

所有的用心，都是為了自己；而不是跟別人利益交換

09 已經結束的，就讓它結束吧！

過去表現好的時候，客戶與老闆會給你肯定與獎勵

現在表現不好的時候，只需要面對與反省，不用想要人家記得你過去的好

很多公司之所以衰敗，就是高層與員工都沉浸在緬懷過去的榮光，而不正視市場已經改變與已經喪失競爭力的現實

世界不等待任何人或公司，你跟公司都必須放下過去，繼續往前走

10 有感的30%

11 「喜歡你」只是一個幻象

同理，其實也沒必要讓老闆喜歡你，只需要讓你的專業為老闆客戶所用、需要你

需要讓人喜歡，其實意味的是

1. 你沒有專業與競爭力可言
2. 專業的價值比不上讓人喜歡(討好他人)
3. 以上認知會讓你更貶低自己與怠惰提升自己專業

12 道可道，非常道

13 被「誰」制約了？

14 杯子滿了

很多主管與中年人的毛病

15 不要隨便開啟「潘朵拉的盒子」

不要靠關係作生意

朋友關係不是建立在買賣上

根據關係交情降價與作生意，是個毒藥

16 無效最貴

Cost down與最低價得標的後遺症

Part IV　CEO不是人幹的

我工作這四十年以來，只有不給自己後路，沒有自掘死路的！

我常想這個位置真的不是人幹的，

但也因為這樣，才讓人更勇於挑戰自己不是嗎？

01 CEO的錯覺

1.自以為公司有文化或願景&每個主管都知道

2.沒耐性與時間的錯覺，早上講/晚上要看到(惦記在心上)

3.難度的錯覺：以為任務交辦下去，成果自然會生出來

CEO要自省與自覺：有些事可以push(提供資源與支援)，有些事需要convince(花時間凝聚共識)

任務與目標要達成：要花時間凝聚共識、需要投資與循序漸進

02 把競爭者當後視鏡

不是盯著競爭者去惡性競爭與me too

而是要跑在競爭者前面，與眾不同=>緊盯自己的方向、目標、願景與價值觀

偶而看看後視鏡，不要擦撞爭道

03 安全感很危險

越高層的人其實晚上越睡不著、沒有安全感=>沒有人能幫忙頂著

只有低層的人，以為上面有人罩著與出事上頭擔，才有莫名與自我感覺良好的安全感

安全感其實來自於危機意識+Prepared

與其追求安全感，不如追求存在感=>你/妳的存在，有貢獻、有價值與有意義

04 你花時間在下棋，還是用心動腦建立團隊？

不要把部屬當棋子與墊腳石，他們知道你對他們的想法

建立團隊：

真心愛他們、設身處地幫他們想職涯可能

了解每個人的優缺點，揚長補短，想辦法彌補他們的短處與缺點

給他們沒想過的舞台+給予鼓勵

05 盡其所能 vs. 破釜沉舟

工作態度有三種

一種是交差了事=I try (心不甘情不願)

一種是盡其所能=I do my best (用心投入)

一種是破釜沉舟=commitment (不擇手段使命必達)