破解組織潛規則：為什麼執行長只要開會就能坐領高薪？為什麼恐怖組織也要寫差旅報告？
The ORG: The Underlying Logic of the Officehttp://www.books.com.tw/products/0010615109
重點 結論與感想如下
1.組織不可能完美，因為面臨以下取捨與限制
- 內部控制(避免貪腐寄生)與因應外部變化(靈活)的取捨
- 產品設計製造必須面對標準化與客製化彈性的取捨
- 組織不可能兼顧(創造利潤的)效率與(分配利潤的)公平，只能掙扎取得平衡
- 員工激勵必須兼顧有形的金錢誘因與員工內在心理的動機
- 組織必須抉擇是要偏重掌握機會還是不要犯錯
- 組織的各項機制都有其機會成本與效益
2.組織不可能完美，應然與實然之間存在落差，例如
- 績效指標的扭曲與偏誤=>績效指標之測不準原則(Heisenberg Principle of incentive design)：只有當一個指標沒有被作為績效指標時，這個指標才會有用處與真實準確(當它被作為績效指標時，大家都會迎合它，以創造出有利自己的績效結果)
- "聰明"的經理人，會善用資訊、權責、風險的不對稱來上下其手，自利營私，造成嚴重的代理人問題...XD；然而代理人問題的對立面則是：公司沒有妥善管理、發揮潛能與績效極大化
3.有時候如果你不笨不懶，就可以得到cost down 25%的績效，但這種事情不會常常有=>更不會每年有！呆丸製造業中存在很多自欺欺人的經理人，每年都訂下再 cost down OO%的績效目標，是一種代工製造業的龐氏騙局式的績效文化
4. 書上提到的一個很棒的網址World Management Survey
(如果比公司比喻成人體，這個組織調查表=提供組織診斷健檢項目與結果數值的比較供經理人參考)
5.組織是許多相互衝突的利益與目標、妥協與取捨之後的面貌；組織的種種功能失調不過是取捨之後必須付出的成本與必要之惡
然而組織本身只是用來達成目標的方案與手段，不是問題！
端看如何達成目標，各種抉擇沒有對錯或好壞，只有是不是適切(fit)與效率成本高低=>身處當中的小小螺絲釘們最好要能夠意識到：哪些可以改變(與改變的時機)，哪些是不能改變與不應該改變
6.整本書標題很聳動，但圍繞在經濟學的幾個關鍵字：取捨、誘因、成本
經濟學十大基本法則
