請問：
“影響較大、頻率較高”的風險要優先管理外，如果有資源限制的考量，應該優先對於 “影響大，但發生機率極小” or “影響較小，但發生頻率高”的風險事項?
問這個問題的人，腦海中有一幅風險管理矩陣
2021年7月24日 星期六
解密陌生人(2/2)
解密陌生人：顛覆識人慣性，看穿表相下的真實人性。
Talking to Strangers: What We Should Know
About the People We Don’t Know
https://www.books.com.tw/products/0010861345
作者Malcolm Gladwell
https://www.gladwellbooks.com/
第四篇 教訓
第九章 哈立德：如果陌生人是恐怖分子呢？
審問恐怖份子的心理學家- James Mitchell
https://en.wikipedia.org/wiki/James_Elmer_Mitchell
他監督訓練員扮演敵人審訊者的角色，讓軍事人員接受生存、逃避、抵抗和逃生(SERE) 訓練(教導軍方人員萬一落入對方手中時該如何適應與生存+讓學員體會水刑逼供) Work as a CIA contractor on interrogation practices
親自對Khalid Sheikh Mohammed(911的攻擊首腦與蓋達組織的高層) 進行了水刑
https://en.wikipedia.org/wiki/Khalid_Sheikh_Mohammed
被美國心理學會的成員投訴作法違反人道
水刑(相當於用水把犯人不斷模擬窒息處死)
https://en.wikipedia.org/wiki/Waterboarding
欸，在這個案例中，兩造雙方都是恐怖份子，恐怖到各自令人髮指
Khalid Sheikh Mohammed還向James Mitchell示範了自己如何斬首了Daniel Pearl、與親密稱呼對方為 Daniel…(Daniel 的父親是Judea Pearl
https://eshmanager.blogspot.com/2020/06/24.html
)
2021年7月17日 星期六
解密陌生人(1/2)
解密陌生人：顛覆識人慣性，看穿表相下的真實人性。
Talking to Strangers: What We Should Know
About the People We Don’t Know
https://www.books.com.tw/products/0010861345
這本書打臉孔子- 聽其言觀其行人焉瘦哉
聽其言觀其行or 眼見為憑其實只是加深自己的偏見，無法降低誤判與被騙的機率。
前言(誤解的誕生)
黑人被白警迫害
2015/07 28歲的非裔女子Sandra
Bland離開學校開車出去採買路上，被30歲白人警察 Brain
Encinia攔查，過程具有爭議，後來被拘禁的Sandra Bland在牢中自殺
https://en.wikipedia.org/wiki/Death_of_Sandra_Bland
《解密陌生人》是嘗試了解那一天在德州鄉下的公路邊真正生什麼事。
為什麼要為一樁出了差错的交通盤查寫一本書?
因為那一連串案件引發的辩論無法今人滿意。
一方是有關種族歧視的討論從一萬呎高的地方看這椿案件。（林不見樹）
另一方用放大鏡檢視案件的每一個細節。那個警員是什麼樣子?他究竟做了什麼?(見樹不見林|)
就兩方的立場來看,兩方都對。偏見和無能都有助於理解美國的社會問题。但除了誠心誠意發誓下一次更努力避免悲劇外，該如何看待這兩方的邏輯與理由?
這個警察是壞警察、還是懷著偏見的好警察？
保守派偏好前一個解釋，自由派偏好第二個。
最後是兩方彼此抵銷。
美國的警察繼續殺人，但這些死傷不再佔據新聞的顯著版面，經過一段时間後就把這些爭議晾一旁,然後轉移注意力到其他事件上。
我不想轉移注意力到其他事。
2021年7月10日 星期六
超圖解風險管理(3/3)
超圖解風險管理：全視角與案例學習
https://www.books.com.tw/products/0010853242?loc=M_0006_243
本書的slogan
是圖像式解說超易懂…
我只能說光看圖&只看書中內容會懂才有鬼XD
Chapter
11 風險管理的實施（六）：控制與溝通
11-1 控制手段與風險揭露及對外溝通
風險揭露與溝通
Risk-Adjusted Return on
Capital
https://www.investopedia.com/terms/r/raroc.asp
https://en.wikipedia.org/wiki/Risk-adjusted_return_on_capital
ROA報酬修改為：(會計報酬-預期損失)/(會計資產-預期損失)
內部控制
透過各種程序，控制與確保資產的安全、報表與資訊的完整、即時與可靠、偵測詐欺與失誤
Chapter
12 風險管理的實施（七）：監督與績效評估
12-1 審計委員會與內外部稽核
審計委員會
金管會的解說
2021年7月3日 星期六
超圖解風險管理(2/3)
超圖解風險管理：全視角與案例學習
https://www.books.com.tw/products/0010853242?loc=M_0006_243
作者：宋明哲
http://freshman.mcu.edu.tw/node/111
https://prompt.nou.edu.tw/utf8_web/sno542/content/w00/02/0-2-1.html
本書創下敝人閱讀史上最多額外自行Google閱讀參考文獻數量的紀錄
Chapter
6 風險管理的實施（一）：戰略環境檢視
6-1 戰略地圖與內外部環境
風險結構=>資本結構=>價值鏈=>價值創造(報酬源自於風險&降低交易成本)
風險結構一般談的是利率風險(高風險高報酬)
http://faculty.econ.ucdavis.edu/faculty/kdsalyer/LECTURES/Ecn137/termstructure.pdf
一般商業模式或策略談的結構(九宮格之間的fitting)
https://growthmarketing.tw/business-model-canvas/
風險、交易成本與報酬之間的關係，很難一眼看穿也很難一刀兩斷黑白分明
e.g.,
Foodpanda/ Ubereat 降低了店家與買家間的交易成本，然而風險卻轉嫁外送員
晶圓代工降低了IC設計製造與商業應用間的交易成本，環境(想想耗水耗電)/人事成本(想想多少人忍受高壓與長工時)與風險（火災爆炸與毒性化學物質）卻轉嫁員工與廠區所在社區
事業源起於罪惡，無誤啊…
2021年6月26日 星期六
超圖解風險管理(1/3)
超圖解風險管理：全視角與案例學習
https://www.books.com.tw/products/0010853242?loc=M_0006_243
透過這本書來按圖索驥，經由老前輩的指引，來補強相關知識基礎
書不厚，但是衍生相關的資料與感想卻不少
理論知識篇
Chapter
1 風險管理的必要性
1-1
風險管理的功能
從財務或經濟理論來看，如果沒有交易成本，就不需要管理風險
交易成本包含：稅賦、代理成本與預期破產
在無交易成本的狀態下，股東可以透過投資組合來分散風險=企業不需要重視風險管理；由於存在以上三者(交易成本)，所以重視風險管理可以幫助公司價值極大化(然而就公司價值/股價最大化的解釋力而言，預期破產或大賺>代理成本>稅賦)
降低稅賦：投資風險管理的成本可以節稅
降低代理成本：讓股東信任公司(這些專業經理人)
降低破產虧損可能=避免投資決策錯誤
老闆擔心的風險是破產與虧損(乃至於打點好政商關係)
財務主管擔心的風險是稅負、利息、發債成本、匯損與財務槓桿
老闆與財務(公司治理)關切的可謂是投機風險(有獲利與損失機會)的管控與避險+無形的成本(Worry and
Fear)
一般所謂風險管理專業人員擔心則是純損風險與如何降低管理純損風險的代理成本(反而對於風險的worry and fear > 老闆與財務主管；其實風險管理人員真正worry and fear不是各種意外事故的可能性，而是出事之後被無感/不用心的老闆與財務主管當成代罪羔羊，自己的績效獎金遭受池魚之殃)。
但對於投資人而言，其實最大的風險是資訊不對稱(=代理成本)，而非該公司的風險管理(=不要買到地雷股&跟大盤對作買在高點/賣在低點)；換句話說，投資人自己的風險管理成本就是：要看得懂財報+管控好自己內心的貪婪與恐懼+資金運用。
2021年6月19日 星期六
教學的技術(3/3)
教學的技術
https://www.books.com.tw/products/0010810862
還記得以前老闆說，搞EHS有兩條出路，一條是工程技術，另一條是管理
工程技術有很多規範e.g., ASTM, Semi, FM, NFPA….
其實管理也有很高技術的成分(至於是什麼他就沒說了)
經過這些年擔任幹部/帶人&待人，也去讀了管理學院取得MBA學位
慢慢搞清楚管理的技術成份不單是各種財會、生管、資管、人管或策略工具手法與理論；其實要用得出來，有很多細膩、不足為人道的魔鬼細節隱藏在其中(如同這本書談到的許多試誤後的技巧與技術)
外商CEO內傷的每一天
https://ryanhuang13.pixnet.net/blog/post/557081845
承天縱老師管理者系列文章
系列文章1 只作管理工作跟不作管理工作都是錯誤
系列文章2 管理的附加價值在於降低不確定性與掌握時程
系列文章3 讓自己具備可信度與值得信賴
系列文章4 真實一瞬間
「可信度」是對個人承諾的達成度；不是單一時間點、單一事件，而是「時間軸的累積」，是「對所有事件的承諾」。不論是工作還是生活、不論事情重不重要，都會被計入；因為，重不重要的決定權不在你手上，而是在於你接觸的對方。
系列文章5 透過別人的眼光角度來了解自己（避免自欺）
文章6
在職場上拼搏時，最大的敵人並不是外面的競爭對手，也不是內部的同事，而是「時間」和「自己」；所以瞭解自己、尤其從周遭的人們身上看到自己的優缺點，是很重要的。
系列文章7 無我-
當你扮演好越多人的「配角」時，成就就越大；而當你只顧著追求自我、扮演主角的時候，你所能服務的人數就變少了。所以，演好配角、成為別人人生中的貴人，反而更能幫你成就自我。
系列文章8
在生生世世的輪迴轉世中，自有其因果和緣份，才會再見面；即使是偶然擦肩而過，或是和你糾纏一生的人，都是你不該忽視的。
系列文章9
以週遭的人為鏡子來「瞭解自己」、做好別人故事裡的配角來「減少自我」、最後要做「自我反省」來改變自己；做好這三個步驟，不僅是管理者的基本功，也可以幫助每個人成就自我。
系列文章10 管理工作的PDCA
Part 4：課後修練
第8章
如何評量、檢討與進化教學？
8-1 ADDIE之Evaluation & Evolution：評量與進化
自我評估教學成果(Evaluation)之後，要持續改進與進化(Evolution)
2021年6月12日 星期六
教學的技術(2/3)
教學的技術
https://www.books.com.tw/products/0010810862
教學的技術，包含一些吸引學生注意力、增加好感度與當下印象深刻的「團康技巧」，不能說不重要，只是多數講
然而就自我學習與教會自己自我學習，其實學校老師與專業講師無法代勞，本質是修行在個人、只能意會難以言傳與沒有簡單法門。如同以下
https://www.thenewslens.com/article/97990
摘錄：
金剛經上面說：「菩薩不住相布施，其福德不可思量。」我說：「學子不住相讀書，功用是非常非常大的。」第二個句子，金剛經上面說：「一切賢聖，皆以無為法而有差別。」這對我們做知識探索也是適用的。現在假設要我講出一個公式、一個法則、一個經驗談、一個關鍵的描述、一個看到魚兒往上游就立志的故事、一個「有為法」，而使得你受到啟發，你就可以變成知識探索的大學者，那是假的，沒有這回事情。假設你要在知識探索之路上出類拔萃的話，一定是因為你遵循一個我沒有辦法具體描述的過程，而讓你成就那個境界。記住，至少在通識教育階段，
讀書要「不住相」、成就要循「無為法」；「住相」或「有為法」都是不對的。
此外，唯有不住相讀書，不計目的，才不會因為「目的已經達到」而終止讀書。
第4章 一定要會用的各種教學法
4-1我只想單純講述，不行嗎？
可以，每個老師與業餘講師都會
但其實單靠講述要求要更高
- 內容扎實
- 講者功力高強、能夠深入淺出與表達能力很棒
- 能夠引述大量例子或故事搭配內容，講得生動、易懂、有料又有趣
才有辦法在長時間的講述中，持續掌握台下注意力、維持學習動機。
2021年6月5日 星期六
教學的技術(1/3)
教學的技術
https://www.books.com.tw/products/0010810862
來賞味專業講師的丰采與心法，也算是剛好可以教學觀摩
任何專業都很類似：在不斷(用心的)Re-Do當中Re-Born
Part 1：建立觀念
第1章
關於教學這件事
1-1為什麼教學需要技術？
如何翻轉底下聽眾的心態(不想聽、分心…)？
希望讓教學發揮更大的價值
1-2老師的價值：讓學生知道、得到、做到
第一個層次：知道
傳播知識、觀念或技巧
其實可以自己看書、線上課程或看影片
知其所以，看過/聽過就忘
第二個層次：得到
「理解領悟」這些傳播知識、觀念或技巧「如何使用」
透過舉例、個案乃至於問答，讓同學們感同身受(領悟與理解)
第三個層次：做到
透過教學方法或演練+回饋講評讓學生們做得到
而難處在於：設計出一個契合主題的演練，要考量：
- 學生的動機(想不想演練？)
- 演練的題目(即興出題或是有層次？)
- 題目的難度+時間規劃(時間內能否完成演練？演練結果的細膩度？)
- 老師是否有能力提供準確指導與修正？
實作與評論回饋才是值得學員付出高價的牛肉。
2021年5月29日 星期六
當和尚遇到鑽石
當和尚遇到鑽石：一個佛學博士如何在商場中實踐佛法
The Diamond Cutter: The Buddha on Managing
Your Business and Your Life
https://www.books.com.tw/products/0010877233
來看看能否搞清楚這位是得道的上人亦或借佛法唬爛（成功之道）行銷自己的商人（Lucky Bustard…）
Geshe Michael Roach
https://en.wikipedia.org/wiki/Michael_Roach
(果然頗具爭議，有邪教的味道)
三法印：
諸形無常
諸法無我
涅槃寂靜
聽其言不如觀其行，有趣與諷刺的是：作者從事的是鑽石行業，鑽石的價格其實取決於消費者認知與市場操弄炒作...賣鑽石的商人用佛法來幫買鑽石的顧客進行心理治療，也是非常合情合理的XD
前言：佛陀與生意
三項原則
1.要做生意就要成功、就得賺錢
2.我們應該能夠享用金錢
3.回顧自己的事業時，要能夠告訴自己這些年來的經營是有意義的
欸，以上這三點，其實跟佛法無關，只不過是凡夫俗子的common sense
說穿了就是維持身心平衡與健康
2021年5月22日 星期六
戴明的新經濟觀(2/2)
戴明的新經濟觀
The new economics for industry, government,
education
https://www.books.com.tw/products/0010071462
第七章 紅珠實驗的教訓
啟示摘要
1本實驗其實是一個穩定的系統。在系統維持不變的情況下,工人產出的水準、變異乃至於成本是可以預測的
2. 所有的變異-包含工人之間產出紅珠數量的差異、每位工人每日產出紅珠的變異，完全來自過程本身。沒有任何證據顯示,哪一位工人比其他工人更高明。
3工人的產出(白珠),顯示為統計管制狀態,也就是穩定狀態。工人已經盡力，相關獎懲不可能有更好的表現
4我們從中學到：為什麼在考績制度或員工評鑑中,將人員、團隊、銷售人員、工廠、部門排序,是錯誤並且打擊士氣的作法。因為員工的表現完全與努力與否無
關,所謂排序,實際上是取決於過程在人員身上的作用。
5.我們學到,以績效決定給付是完全沒有意義的。工人的績效如此低落,以至失
去工作,完全是受到工作過程的左右。
6.領班給工人加薪或處罰 ,當作是對他們表現的獎勵與懲罰。實際上他獎勵與懲
罰的是過程的表現,而不是工人的表現。
7.這個實驗展示了拙劣的管理。由於程序僵化,工人根本沒有機會提供改善的建
議。難怪工廠會倒閉工人會失業。
8.每個人在工作上都有責任去嘗試試改進系統,以提升自己與他人的績效。紅珠實
驗的工人是隨機過程的犧牲品。在領班的規定之下,他們無從改進績效(例如以白珠替換 紅珠,或者以第二杓替換第一杓,都被嚴格禁止)。
9.管理者在沒有任何基礎之下,事先已經固定了白珠的價格。
10.檢驗員彼此獨立。這是正確的作法。檢驗員的結果一致 (除了極少例外 ),顯 示檢驗系統是可靠的。如果檢驗員是共同算出紅珠的數目,我們就無法說有檢驗系統存在,而只能說他們會提供數字。
11.如果管理者能與珠子的供應商協商,降低進料中紅珠的比率,將是美事一樁。 12即使事先已經知道紅珠在進料中所占比率(二○%),對於預測產出中紅珠占多少比率並沒有任何幫助。因為工人並不是隨機抽出珠子,而是用一種機械式抽 樣。機械式抽樣不能告訴我們所抽中那批樣本的内涵。不過,一批又一批抽出的紅珠數,會構成一個隨機過程,也就是只有共同原因或機遇原因(chance cause )的變異。
13.管理者認定,過去表現最佳的三位工人,在將來也會有最佳的表現,這項假設 並沒有任何理論依據。三位工人赢得競賽已是過去式,並不足以保證他們在未來的相對表現。管理是預測,而不是從事競賽。
14.領班是系統的產物。換句話說,他的思考方式顯然是與管理者的哲學一致。管理者交給他的職責是只要生產出白珠,而他的報酬倚賴工人的產出。
「經由本章的說明,讀者或許可以利用紅珠實驗的啓示,來省思及了解自己的公司
以及自己的工作。
2021年5月15日 星期六
戴明的新經濟觀(1/2)
戴明的新經濟觀
The new economics for industry, government,
education
https://www.books.com.tw/products/0010071462
欸，來補做筆記
https://eshmanager.blogspot.com/2011/08/3.html#more
第一章 現況的省思
越陷越深
自動化、新機器、更多電腦
埋頭苦幹、全力以赴
權責分明、目標考核
加強檢驗與統計品管
設定工作標準SOP
設立專職部門與專責高階主管
考績與獎金獎勵制度
激勵員工與福利活動
品管責任不容推卸
Operator work in the system, manager work
on the system
管理應該是依據理論與預測，而非數字
理論與預測源自於Profound Knowledge
1.對於系統的體認
2.關於變異的知識(系統性或是outlier)
3.知識理論
4.心理學(人性與組織文化)
2021年5月8日 星期六
三種看待風險理論的觀點與出事不幸的秘笈
https://www.books.com.tw/
摘錄：
風險概念由來已久，有其一套理論，但對其核心要素，
1.客觀理論(數理模型)
客觀風險理論主要見諸於經濟財務、保險精算、安全工程、
現實主義、價值中立、理性假設與實證論是其基本主張與哲學基礎。
2.主觀理論(心理認知)
風險心理理論即主觀風險理論，同樣採用實證埨，但採用有限理性 （Bounded Rationality）假設。其次，
3. 建構理論(脈絡鑲嵌)
風險的建構理論採後實證論為哲學基礎，見諸於社會學、
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