2012年6月23日 星期六

從適配(fitness)的角度來談人員的篩選、培育與評價


先看人資前輩巨人的成果:

海氏(Hay)工作評價系統又叫“指導圖表—形狀構成法”(Guide Chart-profile)
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%B5%B7%E6%B0%8F%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%AF%84%E4%BB%B7%E7%B3%BB%E7%BB%9F


  任何工作職位都存在某種具有普遍適用性的因素,是將付酬因素進一步抽象為具有普遍適用性的三大因素,即技能水平(dirty養成過程的漫長與稀少性) 解決問題能力(difficult環境的艱難度與任務的重大性)風險責任(dangerous結果與道德的不確定性)相應設計了三套標尺性評價量表,最後將所得分值加以綜合,算出各個工作職位的相對價值。
 
 以上三要素對於不同職務而言,重要性不同 
  • 承擔責任風險比技能與解決問題的能力重要:成敗論英雄,如公司總裁、銷售經理、負責生產的幹部等。
  • 技能和解決問題能力在此類職務中與承擔風險責任並重,平分秋色。如會計、人事等職能幹部。
  • 職位所承擔的風險不及技能與解決問題能力重要。 如科研開發、市場分析幹部等。
 
 


 
 
 
 
強調重點如下:(關鍵在於各因素間的交互影響)
  1. 區分為內在個人職能與外部環境
  2. 內在個人職能成熟度,又區分為專業知識、自我管理與人際關係三個子構面,而這三個子構面之間,彼此不是獨立,而是交互影響和限制(所以敝人強烈批判與反對”計算各構面得分,再相加算總和點數”的觀念)
  3. 外在環境的溝面,區分任務難度與承擔風險兩個子構面;同樣的這兩個構面之間非獨立,也是相互影響有交互作用。
  4. 員工績效好壞或適任程度,要看Person (個人特質)與Job(職務需求)間的Fitness;用以上構面區分的話,就是看員工內在成熟度能否適配(Fit)工作任務的難度。因此內在技能成熟度與外在環境之間,兩者也是交互影響,不能混唯一談,光用總點數來計算一個人的貢獻與價值(進行核薪)
  5. 好主管的價值在於懂得因材施教,依據員工特質與成熟度,搭配給予不同任務
 
 
延伸閱讀資料:
貓狗管理邏輯
,背後的關鍵與秘密在於:
1.員工早晚會知道自己被當成貓還是狗(從平時的言談互動和升遷加薪的結果來看,老闆個人的價值偏好或偏誤一點都無法偽裝)
2.是貓的員工在老闆面前會偽裝成狗(因為升遷加薪的往往是拍馬屁的那群)
3.被當成狗的員工有一天會變成貓(假設公司沒賺錢或對於組織的忠誠沒有得到應有的肯定)
4.就老闆的心態而言,所有位階沒他高的,應該都要當隻狗(即便是副總與執行長,也不過是條狗;換言之,只有客戶可以當貓)
5.此一情境下,員工最佳的生存之道:披著狗的外皮當一隻貓
6.主管的生存之道=>對貓跟狗要因材施教,而且要懂得帶心與培育:讓貓有狗的忠誠度、狗有貓的機靈;也要視任務和情境需求,調配貓狗的比例
7.談人資的不要從$與成本的角度來想,要懂得從心與fu的角度來看,才不會走火入魔/誤入歧途;沒想清楚這點的,反而通常是搞人資的(一些人資薪資分析報告像是在做成本會計)
 
人才培育三段論
員工生產力 (P) = 員工個人能力(C) X 公司輔助制度與資料庫(I)
敝人把這份量表(以個人的偏見、淺薄理解與認知)改編如下

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