第一次聽到管理系統與ISO標準，是在大三環境經濟學的課堂上(1994)
當時老師說：公司行號接生意，客戶會問貴司是否有通過認證取得ISO證書，如果沒有的話，客戶會直接掛電話/謝謝再連絡
(謎之大學生音：哇，好威的ISO的標準)
第一次參與ISO系統的標準建置，是當兵退伍後任職第一家公司(1999)的時候，當時學長找顧問公司老師來輔導，花了好多時間解釋管理系統條文標準(ISO-14001)與討論怎麼做(那個老師總是實問虛答，感覺像是某種口唸符咒/裝模作樣的古代祭司，讓人想睡覺也讓人想把他打一頓，當時年幼無知，不知道社會很多這種道貌岸然的騙子)
去到第二家公司的時候(2000)，問同事：什麼是管理系統？同事說管理系統就是依據戴明博士的PDCA觀念建立制度，P是Plan，D是Do，C是Check，A是Action(同事覺得我問很白目的問題，我覺得同事的回答讓人鴨子聽雷)
對於管理系統的開竅與理解，要透過動手做與稽核老師交手(OHSAS-18001)，有幸遇到深具風範的李廉雄前輩來稽核(2002)，他的指導(已經超脫稽核的層次)讓我搞清楚了什麼是PDCA串聯與循環
而對管理系統有更伸一層的理解與領悟，要等到2006年在生產作業管理的課堂上，聽到商學老師講授戴明TQM、JIT豐田式管理、SPC，才跳脫了念經(背誦文標準)與總是查考Bible(條文標準)的中邪附身狀態，搞清楚PDSA的真諦
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| 講管理系統卻不談戴明的思想是一種錯誤與災難 |
又過了幾年，ISO-14001從2002年版變成2015年版，今年OHSAS-18001要變成ISO-45001，而新版的管理系統條文標準強調高階管理架構HLS與組織脈絡(context, 內外部議題、利害關係者要求...)，本來想抄總經理室的SWOT分析，結果反而變成總經理室抄我這邊的組織情境分析XD
去上了不少課偶爾也出去幫人家上課，邀請外部講師到公司授課，會提醒各部門夥伴：課後問卷滿意度調查，比照豐田式管理，滿意度分數最高十分，及格分數就是十分TAT
不知不覺跟管理系統結緣也差不多十多年，理想應然而言，系統標準應該跟實務運作一致，可惜系統條文標準敘述的是應然理想狀態，對於How可謂是尊重不同行業差異與家家有本難念的經，所以就讓凱薩的歸凱薩，上帝的歸上帝吧！
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