外商CEO内傷的每一天
https://www.books.com.tw/products/0010840751
作者的貴人
Michael Wood
https://www.wavecommunity.com.tw/blog/michael-wood
序言- 冰火同源：資方與勞方的交差點
外商在台分公司的董事長：是台灣官方眼中的資方
但在老外眼中，不過是台灣區的經理人＝勞方，命懸一線
不可能有一份工作讓人100%熱愛，其中有60-70你樂在其中，10-20不滿意(只要不致命、不違法或踐踏個人尊嚴)已經很不錯了=>找出可以改變與加值的地方，作出成績
主管與領導者
- 服務同仁，給同仁明確的方向和價值觀+激發潛能
- 幫資方達成目標(達不到就要裁員)
- 幫勞方爭取權益(流失人才)
讓台灣變得更好，不要妄自菲薄
Part I 輸在起跑點的人生
我學歷不高、長相不優、人脈不通，連英文也不行，但輸在起跑點又怎樣？贏在人生的任一點不就好了！
01 輸在起跑點的人生
銘傳觀光科畢業，應徵航空公司與飯店人家都不要
每個人有不同的人生跑道，有的是直升機有的飛的跌跌撞撞
每個人都有話語權，不要讓自己的人生活在別人的嘴中=>我的世界只有我自己有話語權=>只跟自己比，能夠睡好覺即可
02 你想坐哪個位置？
大公司與小公司的職涯選擇
日落西山的大公司：鐵達尼要沉了，你住上等艙(高階主管)或下等艙(一般員工)，有差嗎？
火箭要升空的小公司，你坐哪個位置有差嗎？
03 在外商，內傷的每一天
主管對員工好，員工也是會用腳投票=>有被你整的部屬，也有整你的部屬
對老闆好，老闆也只是看數字與營運績效
内傷外傷都只能自己療傷，it’s nothing personal but business
04 對不起，我錯了
身體需要睡眠休息，健康無法硬撐
身體健康就是幸福的基礎
05 「志氣」從來都是在的
給自己機會，相信自己作得到
直到你放棄了自己
Part II 職場就是你的修煉場
我常跟同仁講，公司有你跟沒有你有什麼差別？
半夜起來看看鏡中的你，你會不會尊重鏡子裡的自己？
01 自信像肌肉，肯練就會有
英文不行，就找家教
英文不行，見客戶前就先作好準備- 碎石子調查
https://learn.thejob.com.tw/karin_consumer/
02 聞「激」起舞
When you are somebody, 抹黑造謠放話是家常便飯
=>控制自己，控制自己的節奏與步調，隨客戶起舞，而非隨敵人起舞
03 你如何對待你的阿基里斯腱
人人都有阿基里斯腱
- 有的人是錢
- 有的人是名
- 有的人是色
- 有的人是懶
- 有的人是笨
- 有的人是掌聲
- 有的人在乎朋友與義氣
- 有的人在乎自己的名聲
藏好或讓你的阿基里斯腱消失
04 關在柵欄裡的獅子
給你官位都是要讓你出去打仗，而不是對自己人擺架子
05 從不可或缺到可有可無
有些人在公司來來去去，自覺自己聰明一把照，隨時可回來+外面一堆工作機會
等待的是兩個未來
- (對當事人而言)太容易獲得，自己不珍惜，作事不會深耕與生根
- (對於老闆而言)從核心團隊剔除，不會在花心思栽培你
有的人多采多姿，有的人單調從一而終；最終會發覺老天是公平的
06 建立老闆印象的起手式
每個人都要思考自己在老闆心中的定位、形象與人設是什麼
是常常出包？講東講西講不到重點？搞笑輕浮？閃躲？天天八卦？頻頻得罪人/開闢內部戰場？
還是可靠穩重？積極勇於擔當？言出必行？使命必達？掌握狀況？
=>這都要小心的規劃與徹底執行，不能露餡
你的名字就是你的品牌形象
07 髒水洗不乾淨雙手
抱怨別人把事情搞砸、不負責任=自己也不負責、自己也不仔細沒有double check
如果你看每個人都有問題或骯髒，或許有問題與骯髒的是你或你的鏡片
能力強或擔任主管的，要cover別人的不足，看看如何化不可能為可能
08 升米恩，斗米仇
朋友請一頓飯就開心的不得了
父母煮一桌飯菜卻臉很臭
公司的福利如旅遊補助、免費晚餐都不是理所當然=>沒有是正常，有是多的
09 自我療癒
人生在世不如意事10之89，大家都要學會自我療癒
10 自殺還是他殺？
打壓部屬，讓自己不可被取代=活在舒適圈=>其實是自殺
要有計畫的培育部屬幹掉自己=>讓自己走出舒適圈，讓客戶與老闆得到更多更好的服務，自己也有更大的舞台與視野，成為更好的自己
11 永遠的士官長
負責=0或1 失敗或成功
沒有百分比
12 信任你的專業，卻不放心你的承諾
沒有信任，沒有專業
13 然後呢？
光有好點子與創意不夠，要讓事情成真，而非說風涼話
你有多想讓夢想與理想成真？
- 客戶與老闆不採用=自己說服力不足
- 事情太多=你沒有安排好輕重緩急
- 時間不夠=你沒有投入足夠的時間
- 資源不夠=再多資源也不夠
14 勇者真的無懼？
勇氣跟自信都是要訓練的
15 每一個困境，都是一場探索
理解困難與困境，不等於接受失敗
面對困難，最容易的其實是放棄
16 活著才是硬道理
17 One Way Ticket
18 讓才華變現吧！
白領上班族要反省與小心，雖然自己的存在與努力不會反應在財務三表上
但會反應在老闆感覺的雷達上=>要懂得刷存在感與計算刷存在感的變現率
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