管理是什麼(見山又是山)

管理是什麼(前情提要與回顧)

https://eshmanager.blogspot.com/2026/06/ai_0387208913.html 

https://eshmanager.blogspot.com/2018/01/management-system-management-system.html 

https://eshmanager.blogspot.com/2024/06/2.html 

溫故知新- 司徒老師

https://prof-seetoo.blogspot.com/2010/12/blog-post_5108.html

摘錄：

談管理，有狹義的、也有廣義的指涉，如何將管理的涵義清楚區分？

司徒教授表示，四十年前人們就對管理做了如下的定義，管理可分為四個層次，分別是：管理哲學、管理程序、功能性的管理、管理技術。

管理哲學探討什麼是組織、企業、人性，提出人性的假設、市場機能的假設、組織存在的目的等，企業與社會的關係之研究。

管理程序則關注規劃、組織、任用、指導、控制等層面，以使組織在妥善規劃、組織分工及適當的權責劃分之下，能確保目標的達成。

企業的功能管理則是指行銷、財務、人事、生產、資訊等不同功能的管理，一個企業需要被分成很多功能，行銷談的是廣告、訂價、通路、產品定位等跟消費者有關的事項；生產管理則談論工廠、運輸、倉儲、採購、流程等。

最後是管理的技術，例如人事管理面試，談判的技術，品質管制的技術，市場調查的技術，電腦應用的技術等等。所有的技術層次都可應用在每項功能管理上，所有的功能管理也都包含規劃、控制等程序，管理的四個層次彼此交織在一起。

記得有次面試，面試官是管理博士(一身西裝派頭看起來就像高階主管，事實上也是)，他問我什麼是管理(讀管理的人不識廬山真面目，特別喜歡問這個pseudo-construct的定義=英國人聊天氣、男人聊當兵，是沒話聊時的好話題)

他聽了我講EHS管理技巧與PDCA的觀點之後，歸納總結說：管理就是計畫、組織、領導與控制(=教訓駁斥我學藝不精+他論述的層次比較高)

兩造雙方話不投機磁場不對，工作相親自然沒有結果

後來有次討論工作，公司高層突然問我：你不是念管理的? 言下之意是我應該拿出錦囊妙計與18套劇本

我脫口而出：最佳的管理就是不需要管理 (其實是我當下沒更好的想法或建議，希望這個答案不會讓當事人覺得我在諷刺黑他)

這麼多年過去了，只能說自己還在學+尋找更好的答案

如果(如司徒大老)說”管理”能夠對外創造價值，對內共享資源，那麼我覺得這是教與講管理的人往自己臉上貼金

管理來自實務，最終也要回到實務去

就實務而言，不用教也不用講，大家(領了薪水)自然會去解決問題與創造價值(無須MBA nor DBA)，遑論霍桑效應的安慰劑效果(有人或CCTV/IT監看，人的行為有所不同+人會想表現給他人看)

扣除解決問題與創造價值，管理是一門表演藝術：

• 要讓觀眾覺得你融入你的角色(打扮穿著要商務休閒Smart Casual的西裝+皮革德比鞋Derby+金屬皮帶機械錶)，看起來就像高階主管
• 能說善道口條清晰(包裝與唬爛自己的貢獻與績效)
• 對於自己販賣的商品與信念深信不疑+ 不容他人質疑 ( 空兩格 國父：「思想產生信仰，信仰產生力量。」)

無怪乎黑天鵝作者Taleb建議：

生病開刀選擇醫師時，一位看起來就像外科醫師，另一位不像外科醫師時，你應該選擇不像外科醫師的那位=>這代表這位外科醫師是靠真本事刀工立足醫界 (手術成敗是評價外科醫生醫術好壞的唯一標準，顏值外貌與網路聲量不是)

事過境遷回首來時路

1. 當年應徵的那家公司已經因市場競爭被併購，塞翁失馬焉知非福
2. 幫我開刀的外科醫師假日來探房，沒穿白袍會讓人以為他是路上隨便一位歐基桑
3. 去應徵的時候能夠穿T恤牛仔褲球鞋+跟對對方用人主管說：不要迷信那些穿西裝套裝、外商經歷、拿過各種獎項與證照的應徵者，我們這種環保職安消防都被罰過、經歷過各種事故與豬隊友的才是真的能打仗的?!  

向前展望

1. 剛開始跟外部法人投機機構打交道時，會覺得他們是老闆的老闆=人上人，把他們的要求與期待當是要達成的任務；慢慢理解他們其實不懂業界運作實務但又必須展現績效(與存在價值)，下人我變得越來越滑頭：把這些既要賺錢股價套利又要公司治理與ESG的Dilemma迴向給對方(懇請不吝提供指導與具體作法建議)
2. 很多誇誇其談管理與公司治理的上人，正是造成管理亂象與公司治理問題的亂源；遇到這些頂著嚇人稱謂、道貌岸然穿西裝套裝講幹話或念經的，那就心平氣和陪著尬聊吧! 
3. 既然管理是門表演藝術，大家都是演藝從業人員，彼此來觀摩演技與讚嘆賞味對方的用心吧! (狀態顯示為EHS圈梁朝偉XD)

劉德華/梁朝偉 無間道