From Micro to Macro: 當上主管以後該怎麼辦？

2012年1月22日星期日

當上主管以後該怎麼辦？

是說以前的弟兄在過完年後有晉升的機會，徵詢一些想法和建議；
回想到自己一路走來，遭遇很多自作孽與腦筋鬼打牆的moment ，所幸遇到的老闆都相當寬容，也才能夠勉強存活下來，
將一些心路歷程在此紀錄和聊供參考。

換了位置，請把腦袋也一併換過來

還記得以前我的老闆說：

擔任基層主管的第一年，是最 ”心” 苦、陣亡率也最高的時候

原因在於：

當工程師的時候，你可以（和其他工程師一起）抱怨老闆豬頭、機車GY難搞、工作規畫安排兩光……；然而在你升任課長的那一刻起，你的角色從在野黨變成執政黨、勞方變成資方、戰友變敵人….；而你/妳向以前的夥伴吐苦水、乃至於求援，只會讓你的部屬更擔心與不削罷了。因此你不但要看老闆臉色，更要學習看部屬的臉色。
角色扮演升級轉型為幹部：會升任幹部，通常是本職學能和工作效率佳，才會被升起來，然而被升為幹部後，你/妳不能再搶工程師的事來做（雖然你做的比底下的人好&快，乃至於你也沉溺在其中）；必須試著把老闆的期待和低下部屬能力之間的落差串起來。換言之，請扮演好幫老闆把關還有當部屬教練的角色，不是跳下去做部屬的工作。

一些小小的建議如下

1. 請體諒部屬、也包容和承認自己的缺陷：不要覺得部屬的工作能力差，想辦法把他們的工作效率提升上來才是幹部的真正績效；另外當了幹部會有點像是變成公眾人物，你/妳的一言一行都會被放大檢視，除了謹言慎行+時時自我反省之外，也請記得放你自己一馬=>承認自己做得不夠好、想得不夠周全乃至於會偶爾情緒失控….然而老闆和工作夥伴也換包容你/妳的失誤和缺陷，不必過分自責和神經質，有時候真誠的道歉就夠了。

2. 請思考=>伴隨著這個”名”而來的責任，是讓你活的更快樂還是更累、更不自由？普天之下，誰不愛名、誰不貪利，芸芸眾生中的大多數，多半經不起名利的誘惑，但你必須意識到：有權就有責，老外說：怕熱就不要進廚房=>意思是說，如果你不願意承擔伴隨而來的責任和連帶義務，那麼最好就不要貪圖名利。就我個人而言，當然一開始也是為了名和隨而來的利，但到了後面，我才發現自己想擔任幹部的另一個理由是：我想要掌控全局和自由安排自己的時間；這個部份才是讓我真正快樂和自由的理由。

3. 主管的價值和貢獻：就用以下這張圖來說明吧