從阿帕契事件看組織文化的建立與風險管理

是說這幾天藝人登上AH64拍照打卡的事件佔滿了整個新聞媒體版面，國防部長除了震怒、召開各軍種紀律檢討會議外，一定會再三令五申與莒光日鞭屍加強宣導。

其實就鄉巴佬(指當事人對於國防機密的敏感度而言)藝人來說，拍照打卡炫耀是非常合情合理的

然就一般被國軍官僚文化玩弄過的役男而言，先前仲秋不過是帶了智慧手機進營區就被志願役的玩到死，現在志願役的校級軍官自己以身作賊，大刺刺帶人炫耀，無怪乎會群情激憤

讓人值得深思的是：

這位服役於國軍菁英單位的菁英軍官，怎麼行為會荒腔走板至此？背後的心態與心路歷程是？

 

 

聯想到工安有兩種搞法

一種是由下而上的行為安全管控

另一種是由上而下的組織安全文化與氣候的塑造

 

就行為安全管理而言，最常見的大概就是神經質地要求下樓梯要手扶扶手、鉛筆筆尖朝下，外加訂定天條，例如動火沒有申請或lock out沒有落實的，一律開除 

就安全文化的塑造而言，最常強調主管要以身作則、到現場督察，看到潛在危害一定要出面制止。

 

 

大部分沒有心、缺乏自我反省關照的主管與組織，乃至於一些人力資源管理實務，其實喜歡偏好由下而上的行為控管：

看似嚴謹的各項規範其實只規範基層，高層的部分美其名是尊重禮遇，但講難聽就是可以無法無天 

敗壞軍紀、洩漏機密的通常是高階將領與公司高層

領導人如果自己要求不了自己，或許上行下效，也不用期待組織會長治久安

底下人看上頭的言行不一，也是很清楚的

 

Be careful of your thoughts, for your thoughts become your words.

Be careful of your words, for your words become your actions.

Be careful of your actions, for your actions become your habits.

Be careful of your habits, for your habits become your character.

Be careful of your character, for your character becomes your destiny.

驕傲在敗壞以先，狂心在跌倒之前

 

主管以身作則的安全文化比愚民式的行為安全控管來的有效，但是主管當事人必須要非常"心"苦地時時自我觀照與反省，一些自我感覺良好、自我膨脹以為英明的，其實都只是被動繼續出事(=不入流、沒有格調的領導者，例如不打仗的軍隊高階將領)

 

組織風險管理的精隨就在以上淺薄的道理當中。