在當前高喊人權與DEI的風潮與脈絡下，管理害群之馬與有毒員工可謂是事半功倍與吃力不討好
台積電在美工廠員工提集體訴訟 控歧視非台灣中國背景員工
https://www.cna.com.tw/news/aopl/202411140287.aspx
- 從員工的角度，公司不夠DEI與主管霸凌歧視
- 從公司的角度，當地員工性價比不佳、有毒（HR幹部的收集公司的黑資料）
DEI多元容 是個自相矛盾相互衝突的概念
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| 圖片來源出處 |
越多元，越難融和
特別是對於強調品質(6 signa)與組織文化的公司，高談DEI其實是拿石頭砸自己的腳+緣木求魚
企業運作追求效率、商場競爭優勝劣敗成王敗寇
通常只有軟弱白目、缺乏判斷力+自我中心的員工，才會高調訴求(政府保護)職場霸凌侵害、DEI...
内心足夠強大的會知道：
- 保障勞工權益最佳的方式不是公權力而是自己有被其他雇主雇用的能力
- 知道老闆要的是什麼、部門在公司中的定位、自己在部門有無不可或缺的價值?
- DEI如同自由平等博愛般，是個不負負責任的訴求與空洞理想願景
Hint:
- 要談自由，請自問：是否願意為捍衛鄉土而戰(面對死亡的風險與代價)，而非期待戰爭不會發生
- 要談平等，請自問：是否願意吃大鍋飯，讓其他人搭便車? (自己做得比別人多，但不用=拿得比別人多)
- 要談博愛，請自問：天下苦人多，自己是否願意拿出與捐獻1/2的收入來幫助比自己弱勢的人？
DEI的脈絡不過是：Good time create weak man 左膠
少子化與高齡化+找不到可用的人了，所以對於外勞、白目的年輕人與中高齡勞工，不得不DEI
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1.主管自己要冷靜、保護自己不要被激怒
- 對人和緩對事堅定，對事不對人
- 正面思考+自我催眠：同仁不是壞人，也只是想求生存+内捲過頭+態度肢體語言惹怒主管而不自知
- 把心力用在觀察記錄上
- 尋求人資的支持與更高主管的知悉
- 記住：你在觀察收集對方證據，對方也在觀察收集你的證據
- 不能與對方起衝突、不能跟對方說你明天不用來了(違反勞動法規、DEI/職場霸凌不法侵害)
2.觀察收集記錄下有毒、讓人不舒服/生氣的行為 e.g.,
- 表面工夫/前恭後倨奉承老闆，
- 用老闆的話來回堵；在老闆面前恭敬，言必稱依據老闆理念OO與XX，在其他部門或同事面前說，老闆是笨蛋都是自己能幹；
- 交辦事情馬上辦但交差了事與擠牙膏；
- 剽竊同事的工作成果與想法，功勞說成是自己的
- 不聽人話/不接受指導：只聽對自己有利的，不聽對自己的缺點/不思改進
- 在公司放話跟邊緣人取暖
- 用切香腸的方式，頻繁利用(本來就該做好的)小事來跟老闆報告(刷存在感與邀功)
- 拉著同事一起做事，東摸西摸，把上班時間混過去(不上心)
- 說話做事沒有可信度(會說老闆你休息、讓我來，但就是不靠普不給力)
3.針對以上行為思考因應對策+面談告知提醒 (以其人之道還治其人之身)
- 員工對主管虛偽客氣，主管就對員工虛偽客氣：(面帶微笑與誠懇)認同鼓勵同仁有心做事(只是沒有劃到重點+做事情沒有效率)、幹部帶頭做事參與(=監督)相關業務，針對這些不良的行為，給出具體例子，要求希望看到的行為改變(一而再再三提醒要求當事人承諾不得再犯)
- 針對重工(剽竊)部分，要求工程師之間協調好分工+當面對質與記錄
- 不聽人話/自我管覺良好/不反省/不接受指導：心存善念、盡力而為+調整績效獎金
- 在公司放話跟邊緣人取暖，主管幹部也可以聚在一起取暖說部屬壞話，公平對等
- 用切香腸的方式，利用(該做好的)小事來跟報告與邀功=>肯定馬上辦+提醒一次做好
- 拉著同事做事，東摸西摸，把上班時間混過去=>睜眼閉眼+適時提醒+私下提醒工程師要保持距離以策安全
- 說話做事沒有可信度=>主管要認命+提防，只要是有毒部屬提交上來的東西都要看過與確認
- 績效面談不要+不能正面起衝突：三明治說法+不要拿薪酬獎金要脅對方(只能做不能說、不必說)
- 透過面談與專案讓當事人自己承諾對於相關業務預計要做的事情
- 紀錄/紀錄/紀錄：
這樣才能以績效不佳的名義恭送對方+名正言順調整獎金
4.隔離保護其他同仁，盡量不受影響
- 調整分工
- 幹部分工扮演黑白臉
- 私下提醒同仁保持距離以策安全，暗示不要落人口實與被牽連
- 做事幹部親自帶隊監督執行(否則當事人拉著同事就摸東摸西把時間混過去)
- 在不被當事人講話的情況下(只能做不能說)，差別對待
5.為最壞的做打算
- 有些人就是不會改變、不想改變
- 「有毒行為並不違反任何法律，因此如果組織中的其他人不同意這種行為已經越界，你就不能解僱他們」
- 要解僱該人，必須先記錄他們的不當行徑以及迄今為止提供的任何回應：包括解決該問題所採取的步驟、向員工提供的信息、警告或資源，以及員工未能做出改變的情況。(舉證這個人不適任、行為違規)
- 請部門同仁提供材料與記錄，佐證作證已遭到有毒員工的影響。
- 相關機密資訊盡量不要讓當事人接觸，也要提醒其他同仁，如當事人有索取非業務相關的資訊，要回報。
6.主管自己更需要療癒與維持身心平和
- 大家都是打工仔，得饒人處且饒人
- 不要忘記自己是打工仔，公司是老闆的；用心有熱情理想是好處，但老闆想要的是他的理想與完美，不是你的理想與完美
- 回歸本來的績效考核：表現好往上調，表現不好往下調；表現越來越不好往下調越多
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