明揚事故

中肯的一篇投書

吳崑玉：別苛責消防人員　最大禍首是工廠老闆與管理者

https://www.upmedia.mg/news_info.php?Type=2&SerialNo=183144

Can Accident Be Prevented?(2023)

身為相關從業人員，一直不斷自我質詢與找尋更好答案的大哉(災)問

前情題要：

Can Accident Be Prevented?(2017) 

https://eshmanager.blogspot.com/2017/03/can-accident-be-prevented.html#more 

The Limits of Normal Accident Theory

https://www.researchgate.net/publication/279759571_The_Limits_of_Normal_Accident_Theory 

關鍵的三個基礎問題

1. 事故的發生是過失(含人為疏失、管理不當=可以預防)還是運氣因素(無法避免)？
2. 事故如果可以被預防，解釋預防事故發生的邏輯與理論？採取得預防因應對策？這些對策與手法的藥效與療效？成本效益？副作用？
3. 如果事故不能被預防？那麼相關從業人員又該如何自處？該採取何種信念或哲學觀念？

多模型思維2

多模型思維：天才的32個思考策略

The Model Thinker：What You Need to Know to Make Data Work for You

https://www.books.com.tw/products/0010882068 

第 5 章    常態分布：鐘形曲線

—— 平方根法則、六標準差、加薪策略

各項參數的distribution分布形態 是建模的核心

Distribution分布形態蘊含了變異量(Variation )與多樣性(Diversity)的訊息

多模型思維1

多模型思維：天才的32個思考策略

The Model Thinker：What You Need to Know to Make Data Work for You

https://www.books.com.tw/products/0010882068 

Again, 英文書名比中文書名精準

前   言    把你變成天才的32個模型

—— 透過不同面向，瞭解真實世界

第 1 章    多模型思維的好處

—— 結合不同的邏輯框架，產生大智慧

模型的三個特徵

1. 簡化、透過抽象化建構來代替現實複雜世界
2. 精確定義與數學算式來取代文字描述=>讓人掌握機率分佈的可能結果或各種選項的優先順序
3. 方便提出假設、處理問題、擬合資料與規劃解決方案

模型應用的限制

1. 當事人要能夠用數學公式歸納，而非語言文字描述
2. 模式=簡化=誤差，誤差能否接受？
3. 同一現象可以有不同的模式解釋，我們往往不知道什麼時候該採用什麼模式
4. 很多複雜現象(e.g., 氣候)因素與可能太多，乃至於二階的社會現象，都會讓預測失準
5. 模型≒演算法≒知識

寧靜辭職與跨國工廠的安全管理

安靜辭職與安靜開除

https://www.cw.com.tw/article/5122660 

https://vip.104.com.tw/preLogin/recruiterForum/post/83233 

有的組織不斷成長，毛利率與營收都可以維繫在高檔水準，相對的薪酬結構可以遠優於業界水準，對於員工的績效要求高，績優認真的員工看得到成長與加薪的機會。

這種組織不需要擔心安全，原因：

1. The richer, the safer
2. 發生事故=彰顯部門管理不力=績效不佳=>沒有人會拿自己的績效/升官發財開玩笑
3. 聰明的員工會化危機為轉機，把事故改善與預防包裝成為績效專案，展現亮點
4. 通常有好幾個廠區(其中一個萬一…大概也還過得去+可以用更新的廠替代老廠)
5. EHS從業人員通常負責錦上添花，相關的宣導、專案與對外展現能見度。(不見得輕鬆)

相關於前者，不少組織過一天算一天，營收沒有成長，毛利率普普，必須對於薪資與各種成本多加考量…

這種組織的安全前景堪憂，原因：

1. 薪資結構塑造引導以下組織管理脈絡：安靜辭職的員工(看不到未來)與安靜開除的主管(拿不出棒子與蘿蔔)
2. 發生事故大家習以為常(因為很多該做的都沒作、應為能為而未為/不爽為)
3. 老闆幹部作課長、科長的事情(憂國憂民、鉅細靡遺)，工程師作工讀生的事情
4. 通常是中小企業或傳產，也只有單一廠區，出大事了，雙手一攤+結束營業
5. EHS人員同身兼數職，作作法定申報與相關虛假應付的文書作業。(說不定相對輕鬆)

相較於書上與ISO講的安全管理要素(理所當然、風輕雲淡)

1. 瞭解組織脈絡、關係人的需求與期待
2. 主管以身作則的領導與承諾
3. 推行過程，工作者的參與、溝通與諮商
4. 找出對應的機會與風險
5. 訓練同仁具備認知與能力
6. 組織提供資源與支援
7. 系統化與制度化推行管理
8. 緊急應變
9. 建立稽核、績效考核與管理審查
10. 持續改善

關於工作的九大謊言2

關於工作的9大謊言

Nine Lies About Work: A Freethinking Leader’s Guide to the Real World

https://www.books.com.tw/products/0010832091 

作者

Marcus Buckingham 

https://en.wikipedia.org/wiki/Marcus_Buckingham 

Ashley Goodall

https://ashleygoodall.com/ 

兩位作者的觀點可謂是以性善論+實證研究來駁斥各種人力資源管理觀點與實務

其實相似的觀點，可參見戴明與康納曼的論述與著作

關於工作的九大謊言1

關於工作的9大謊言

Nine Lies About Work: A Freethinking Leader’s Guide to the Real World

https://www.books.com.tw/products/0010832091 

前言     打破謊言，面對真實的工作世界

我們從一個弔詭現象著手撰寫這本書：為何有這麼多職場信以為真的觀念和實務，最終卻令主責人員深受挫折而厭惡？ 這個弔詭現象引領出本書的核心思想：現今職場充滿了深刻錯誤的制度、流程、工具與假設，抑制了我們每個人在工作中展現自我獨特性的能力。

到了現在，這些實務已經太普遍且根深蒂固，以至於很難看出它們的真實面貌。這其中有一些是被視為必要、但實際上十分惱人的實務，很多大組織採行了，就一路用了下來；但也有一些是公司管理階層堅信有效，強加在我們身上的實務。無論何者，這些構成了應用在我們身上近乎所有職場實務的背景與理由，包含我們如何被挑選及分派職務，我們如何被評量、訓練、獎酬、晉升或遭到解雇。

可是，更詳究後就會發現，這些實務根本沒有道理。我們可以稱它們為「錯誤觀念」、「迷思」或「誤解」，但因為它們被強推落實在我們身上，彷彿要將我們推離真實世界，我們兩個決定將這些迷思稱為「謊言」。

你會發現，這9大謊言之所以能夠扎根，是因為滿足了組織的控管需要。大型組織十分複雜，領導人有強烈本能尋求簡單與秩序，這點很容易理解，尤其這樣做更容易說服他們自己和所有利害關係人相信，大家正朝著正確的目標前進。但是，追求簡單很容易變質為追求服從，過不了多久，這種服從可能就會消滅個性；在不知不覺中，每個人的特殊才能和興趣被視為麻煩，組織認為員工基本上是可替換的。

狐狸與獅子

狐狸與獅子：跨國金融家給一流人的修練智慧

https://www.books.com.tw/products/0010953690

推薦序／第十四個故事文◎侯文詠

我之所以寫這段幕後花絮，主要是想跟大家分享，這個過程和我在書中十三個故事裡體會到的氛圍，是很接近的。《狐狸與獅子》的故事，幾乎都有看似無解的難題、晦澀不清的局面，無法完全掌握的資源、權力關係。儘管如此，故事中的「我」，總是用一種從容、委婉的態度，思考自己、也思考別人的處境，從而創造更高的格局，積極面對，耐心承擔。人生局面瞬息萬變，隨著時間流轉，因緣際會，原本不存在的解決方法也漸漸浮現。

書中故事虛構的「我」，和真實世界我所體會到的「均龐」，幾乎是一致的。所謂「世事洞明皆學問，人情練達即文章」，故事的生動或許來自才華，但是故事背後的洞明與練達，卻非得來自現實磨練與累積不可。在這個秩序、遊戲規則不斷在改變的時代，面對無端的變動、壓力，除了抱怨、發洩、謾罵之外，作者所提供的另一種修練的思維（或許典範），是我覺得最值得玩味再三的部分。

瑪格麗特．艾特伍（Margaret Atwood）曾引用聖經《約伯記》的話，形容作家的使命是：只有我一個人脫逃，來給你報信。

能夠在外商金融機構取得成就，把這些故事唯妙唯肖地寫下來，這份禮物，對像我這樣的讀者，真是際遇難得。謝謝均龐繼《銀光盔甲》之後，再寫了這十三個精彩的故事。我要拍手叫好，如果可以，還想再讀到更多。

自序／ChatGPT之外，真人互動的珍貴價值

日新月異的視訊科技，引領職場上的人走向一個虛擬遠距，彈指之間可以在螢幕上切換的疏離人際關係。於是人與人之間近身接觸的信心、面對面的溝通技巧、眼神交換、情緒管理的能力，如牙牙學語的幼童一樣，遭逢相同的困境。

然而細緻的眉宇牽動、嘴角的上揚下滑、鼻翼的滲汗、額頭和脖子的青筋跳動，這些細微的觀察終究是職場人際互動的重要關鍵。口語對話的遣詞用句與音調的抑揚頓挫，也永遠是判斷對方情緒反應的必備技能。

於是，我決定藉著十三個故事的撰寫，用輕鬆、幽默加上調侃的語氣描述跨國金融職場上，人與人互動的微妙關係，對應當今的虛擬遠距，來突顯真人實境互動的奇妙魅力。但就在完成之際，一個震撼世界的ChatGPT橫空出世，把我的信心瞬間擊得粉碎。

但終究，我沒有去抽換稿子。比對每一篇ChatGPT產出的故事，我再次相信真人互動的珍貴價值，也再次重拾信心，因為真人互動交往的經驗所衍生出來的觀察和體驗，不是人工智能可以取代的。

我的每一個故事，都有其特殊的商業時空背景，我盡量化繁為簡，以真人互動為主軸。多年以後回首顧盼，早已物換星移，然而戲謔和嘲諷的洞視，反而更加通透。

佛畏系統(8)-選擇權思維篇

佛畏系統：洞察事物背後的規則，在不確定時代做出對的選擇

https://www.books.com.tw/products/0010939305 

第八章 選擇權思維

只是權利，不是義務

用選擇權的思維，研究做事的方法

選擇權思維的本質是掌握對風險的主動權，而不是被動防範風險，我們要利用風險，特別是，讓你識別和抓住機遇

雖然機遇只偏愛有準備的大腦，但現實世界是有準備的大腦太多，而機遇太少；所以對機遇，光有思想準備不行，你得有動作才行。選擇權，就是我們鎖定機遇的動作

什麼是選擇權

選擇權=替代方案

選擇權權的英文是option，option的意思是，你可以選，也可以不選，它是你的權利，不是義務

如果沒有選擇權思維，你不一定能意識到可選項這個權利有多麼寶貴(機會成本)

法律角度看EHS問題的本質

從法律的角度切入看EHS問題的本質

徒法不能自行的問題反應在人員選育留上

• 人員陣亡率很高，素質良莠不齊，很難教也很難學(學校隨便教/學生輕鬆學)
• 有的薪資很低，認知能耐就是工讀生
• 有裝模作樣的執法人員、有死嗑法條(害怕被法辦)的從業人員
• 也有不少道貌岸然領高薪的人

對於理工背景人而言，法律有如另一個星球的語文

無怪乎EHS群組中看到以下對話(這反而讓人對同行的水準有信心)

從法律角度切入的參考答案

佛畏系統(7)-數學篇

佛畏系統：洞察事物背後的規則，在不確定時代做出對的選擇

https://www.books.com.tw/products/0010939305 

第七章 數學給你最佳解

排序不等式

來瞭解一下排序不等式，它能告訴你“效率”和“公平”的本質關係。

如何衡量容錯餘裕與復原韌性

「容錯餘裕」與「復原韌性」如同安全文化般，是抽象的概念(pseudo-construct)

難以事前精確衡量，往往只在事發後(hindsight bias)才能隱約感受到- 缺少容錯餘裕與安全裕度+復原的韌性

核電廠應該要多安全？

https://sa.ylib.com/MagArticle.aspx?id=1780 

是10的負6次方、負9次方 or 負12次方？一萬年發生一次或10萬年發生一次？

大家分得清楚10的負6次方or 負9次方的差別嗎？(大家只能分辨”出事”或”沒出事”)

工程風險統計分析，容易流於自娛娛人自欺欺人

時間有如一塊面紗遮掩了風險的樣貌，讓人無法正確評估風險高低

很多時候自作孽的偷工減料或成本效益最大化，侵蝕了安全餘裕，加上主事者的鴕鳥心態與政府的政治不負責任

塑造了各種光怪陸離的事故

https://www.cna.com.tw/news/aopl/202306050329.aspx 

https://global.udn.com/global_vision/story/8662/7213514 

流寇與創新者

流寇與創新者：林宜敬的怪奇求學與創業生涯

https://www.books.com.tw/products/0010942768 

又是本讓人一口氣看完的好書，作者是布朗大學(Brown University) computer science的博士

https://www.brown.edu/ 

銀光盔甲

銀光盔甲：跨國金融家35年的人性洞察

https://www.books.com.tw/products/0010753728 

作者

吳均龐 James Wu

出生1956年

學歷 台大法學士、美國密蘇里大學商學碩士

經歷

自學校畢業後，1982即進入跨國金融機構工作(美國大通銀行？)，1987年僅31歲便被委以重任，擔任總經理一職(富達投資台灣區總裁)。

之後調回紐約總部擔任開創性專案計畫，不到40歲被派往東京獨當一面(美國信孚銀行的東京、紐約和台灣分行)

之後擔任花旗集團企業金融暨投資銀行台灣區副董事長

2007-2017年，他自擔任十年之久的德意志銀行台灣區總經理職位退休（德意志銀行為德國最大銀行，且是歐洲資產排名第二大銀行）。

https://www.fiftyplus.com.tw/articles/23119 

https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80407/post/201706150020/

摘錄：

1.「用對方的思惟思考」。

2.「老闆可以友好，但不會是好友」。身處績效掛帥的外商金融機構，吳均龐見到許多同事想盡辦法跟老闆成為好友，但現實是「賺錢：你分紅；賠錢：你走人。」

3.「抓牢機會，創造有利於表現的工作環境」

4. 「不被情緒綁架，用高EQ做事」。回「有時候，在職場遭遇挫折，成與敗，真的就是心境轉換而已，端看你用什麼樣的智慧化解。」

「把事情看透澈，就不會有太多的執著，只是一分工作而已，就像這本書的人物一樣，脫下他們的銀光盔甲，都只是一個人。」

超棒的好書，讓我一口氣看完，再三回味+透過書中故事治療自己的人性扭曲與心胸狹隘

Blogger放暑假

南竿=>大坵=>北竿

版主隨手Po，潛水客輕鬆看