成功的反思：混亂世局中，我們必須重新學習的一堂課
The Tyranny of Merit: What’s Become of the
Common Good?
https://www.books.com.tw/products/0010881907
◎第三章 向上流動說
桑德爾在哈佛大學的課堂上觀察到，愈來愈多學生相信成功是自己的功勞，是他們努力的結果；而過去四十年來，「才德思想」與「應得」成了公共論述的關鍵詞，一方面強調成功是個人責任，另一方面則描繪向上流動的願景：只要努力奮發，唯有才能與夢想能限制你爬得多高。然而，「向上流動」究竟從何時開始失去了激勵人心的力量？
現代人看待成功的觀念與態度
- 不是出於機運或上天的恩典，而是自己努力與拼博得來的報償
- 認定成功(所得財富、權勢和地位)操之在己
- 成功是才德的象徵，各種名利是自己努力應得的回報
以上想法與觀點的正向面
視自己為命運的主人
以上想法與觀點的黑暗面
可悲之人必有可恨之處- 不必在乎那些不如我們的人(輸家與失敗的只能怪自己)
腐化了休戚與共的社區團體意識
讓人自私自利、難以設身處地為他人著想
成功的反思：混亂世局中，我們必須重新學習的一堂課
The Tyranny of Merit: What’s Become of the
Common Good?
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菁英體制的陷阱：社會菁英為何成為威脅平等正義、助長貧富不均，甚至反噬自己的人民公敵？
The Meritocracy Trap: How America’s
Foundational Myth Feeds Inequality, Dismantles the Middle Class, and Devours
the Elite
https://www.books.com.tw/web/sys_serialtext/?item=0010897886
1.菁英體制承諾打破之前的世襲菁英制度的假象
2.菁英體制迫使一個個焦慮不安又虛偽不實的菁英陷入一場為保護所得與社會地位而殘酷無情的終身競賽。
3. 最終，菁英體制造成菁英與中產階級的分裂。它使得中產階級憤恨難平，同時又誘使菁英形成腐化的特權階層。菁英體制將整個社會捲入一個各階級相互指責、互不尊重，而又機能盡失的巨大漩渦之中。
4. 菁英體制如今都只專注於擷取利益，並且造成貧富不均，危害社會。追根究柢，這些麻煩的根由不在菁英制度沒有充分發揮功能，而是菁英體制過度濫用(有權無責)。
朱敬一的導讀
績效主義Vs年資至上、貴族世襲的傳統
依桑德爾的解析，績效主義有以下幾點值得反思之處。
1. 績效主義著重依績循賞。這代表因自己努力而得到較高報酬，是應得的（deserved），是一種社會爬升的動態平等概念。因此，任何一個時點所得分配的靜態不平等，績效主義者並不關注(e.g.,
CEO的薪水是低階勞工的1000倍 )。
2. 績效主義也許趕走了貴族主義。但是後者真的比較差嗎？假設在貴族社會有十分之一的貴族，十分之九的窮人，績效主義社會的比例也一樣，有十分之一的績優者，十分之九的落後者。桑德爾問：你想出生在哪一個社會？我們也許會理所當然地回答：績效社會。但是桑德爾提醒我們：貴族社會的下籤，完全表示「運氣不好」，「那個傢伙是貴族只是因為他生在貴族世家，好狗命，神氣個屁啊」！但是若在績效社會抽到下籤，表示的卻是「我的能力與努力不夠」。
3.績效至上的觀念，導致勞工階級心灰意冷，更加惡化了本國原來已經弱勢、被標籤化的勞工地位。勞工們討厭全球化，認為全球化都是你們這一群菁英獲利，這正與他們民粹性支持川普、瑪琳．勒朋和英國脫歐是一體兩面。這種悲抑形成了民粹主義的土壤，也促使政黨板塊挪移。
政府很難有一個化解菁英政治的辦法。桑德爾對於績效主義的解方說得較少，但基本上有兩個方向：一是平等自由主義（egalitarian
liberalism），增加人們的同理心與平等尊重；二是社群主義（communitarianism），改善不同階級、不同身分者之間的黏著與向心力。
https://twstreetcorner.org/2022/08/23/mlvillage/
摘錄：
2010年7月工廠兩度大火，地方提出訴求與抗爭，這反映了鄉民長期對六輕並未扮演好一位「懂得互相的好鄰居」的埋怨；二來，對訴求「回饋」的堅持，也呼應六輕與麥寮「矛盾共生」的生存狀態。
一名當地國小老師談到「制度性補償」，直白地說：「為什麼談到錢？因為我就是犧牲一些東西，你要讓我覺得我值得。反正你也給我相對的福利，就算讓我死也要死得高興。不是說六輕完全不好，只要他做好環保，回饋地方就可以。」許多類似的說法，也可見於書中。
所謂的「回饋」，並非指讓六輕能夠用錢換來持續污染的正當性，也並非麥寮人只要利益不顧死亡。更重要的意義其實是反映麥寮與六輕共存的委屈，認為兩者的權力關係應該更加平衡，或是得要有合理的交代。對於「發展的期待」仍未被其他替代性論述挑戰，包括環境、環保等普世價值，仍暫居次要位置。
是說稽核供應商(其實是向人家學習)稽出興趣
除了爬爬人家的網頁、研究一下這些公司歷史、評估人家的水準與程度(=認識敵人)
也免不了要了解一下中國/日本/德國與美國/新加坡在環境與職安衛管理的政府組織與法規邏輯架構
(回過頭來發現與意識到台灣法規的怪：退出聯合國缺乏參與國際交流管道的後果，有如加拉巴哥群島上獨自演化的角落生物)
以前老闆常說EHS悶著頭幹絕對不做好，而敝人詮釋他這話的意思是
圈子打滾20+年，在業界或群組內看多了：法規控、學術控、裝模作樣唬爛控+問道於盲以訛傳訛….
特別是中國一些裝逼/假大空的客戶，想請對方切結出口給他們的產品不得用於繞台的軍機與飛越台灣領空的飛彈上，可惜在商言商…
每個人的認知能耐、心智能力與時間心力都是有限的，一知半解瞎子摸象與雞同鴨講其實才是常態：
雜訊：人類判斷的缺陷
Noise: A Flaw in Human Judgment
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第六部 雜訊的最適水準
雜訊不可能完全消除，消除雜訊=刪減有效資訊
反對降低與消除雜訊(主觀判斷)的理由
1.有時候成本高昂(建立相關SOP+取消隨機應變的彈性)
2.用來減少雜訊的策略本身就帶來錯誤(委員討論=形成同溫層+揣測上意)
3.人希望自己有尊嚴，可以表達意見+行使裁量權(即便這就是造成雜訊的因素)=>禁止表達異議與不同=打擊人心士氣
4.雜訊與異議是容納創新、推動道德與政治進步的必要產品，消除雜訊與異議=減損組織改變與回應的能力
5.雜訊(誤判錯殺)有助於降低投機行為或嚇阻逾矩行為，大家知道可能因為小錯受到重罰時，會避免瓜田李下與孤男寡女
雜訊：人類判斷的缺陷
Noise: A Flaw in Human Judgment
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22 醫療診斷指引
白袍恐懼的血壓上升被診斷為高血壓
第一位醫師開了利尿劑，沒有效果
第二位醫師開了鈣離子阻滯劑，沒有效果
第三位醫師叫當事人買血壓計，量了才發現其實是誤診(多吃很多傷身體的藥)
醫療雜訊概觀
放射科和病理科深知雜訊的存在=>只不過是相對會留下紀錄
醫師診斷的醫療雜訊，只能透兩兩比對=>評分者間的信度(inter-rater reliability)
https://en.wikipedia.org/wiki/Inter-rater_reliability
與 kappa statistic 來衡量
https://en.wikipedia.org/wiki/Cohen%27s_kappa
kappa=1 意見完全吻合
kappa=0 意見散亂
是說讀與寫了一些有關於韌性的文章
https://eshmanager.blogspot.com/2017/09/resilience-engineering12-academic.html
https://eshmanager.blogspot.com/2017/09/resilience-engineering22-practical.html
https://eshmanager.blogspot.com/2021/04/accident-analysis-and-risk-management.html
與其好為人師，教授(其實是唬爛)別人如何提升韌性，不如吃自己煮的菜，想想如何身體力行，提升自己的韌性
特別是看到自己的父母，隨著年事已高，身心退化的狀況，令為人子女的感到心痛與焦慮。(自己再過幾年，或許也會是同樣的窘境、成為孩子的負擔)
雜訊：人類判斷的缺陷
Noise: A Flaw in Human Judgment
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第五部 提升判斷力
如何減少判斷錯誤與減少雜訊的技巧
1.組織內要注意認知到雜訊+能夠判斷雜訊
2.考慮透過SOP或演算法規則輔助進行判斷
3.借重相關專業人士的判斷
雜訊(1)
https://eshmanager.blogspot.com/2022/06/1.html
雜訊(2)
https://eshmanager.blogspot.com/2022/07/2.html
雜訊(3)
https://eshmanager.blogspot.com/2022/07/3.html
還記得十多年前考上企管在職班，暑修會計學，第一次上課是週末，六日一共上了12個鐘頭，在心理沒有做好準備的情況下就已經上完期中考的一半進度；
對一個理工背景的人而言，一開始會難以理解與領悟「複式簿記」：
更難理解的是一大堆繁雜矛盾的會計科目，設立的理由何在？ 直到期中考完，對於所謂會計循環與會計衡等式有了初步的認識，才發現其實隱含了嚴肅的意義，甚至可以套用在人生的績效衡量。為什麼同樣一筆款項必須同時紀錄在借貸兩方?
如果以借貸方程式來描述表達生活中一切決定背後的取捨與交換，將會發現過程的一切都猶如貸借平衡式：
以買賣而言：
借：（得到）食/衣/住/行/享受
貸：（付出）現金
以工作而言：
借：（得到公司的）薪水
貸：（個人投入）時間與體力、智力、忠誠度
以唸書而言：
借：碩士學歷
貸：家庭生活、工作績效與專注
以結婚而言：
借：（自己的）老婆
貸：（岳父的）女兒
雜訊：人類判斷的缺陷
Noise: A Flaw in Human Judgment
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第四部 雜訊的發生
回到人類心理學，解釋雜訊的發生，每個人有獨特性-個性與認知的差異=>討論系統一的運作方式，乃至於為什麼雜訊無所不在，卻很少被視為重要的問題
13 捷思法、偏誤與雜訊
捷思(Heuristics)/ 快思所造成的偏誤與雜訊
人腦會自動簡化複雜的問題，問A答B呼嚨自己與他人
判斷偏誤
1.人會低估完成計畫所需時間(planning fallacy)
2.投資人會受到精美印刷計畫書所吸引(難怪ESG報告書要美編)
3.人會受到利益、政治立場與關係的矇蔽+人有各種(種族/性別)偏見與歧視
替代(人腦自動偷天換日)
1.回答的是簡化的問題，而非本來的那個複雜問題
2.依據最近的新聞事件(墜機/重大事故)，來聯想估算風險(availability heuristic)
3.憑感覺亂猜，而非依據統計數據(base rate neglect)
幾個例子
這位醫師稱職嗎？=>這個醫師給人信心與權威感？
我對自己的生活滿意？=>我現在的心情如何？
我相信氣候變遷嗎？=>我信任那些論述氣候變遷的人嗎？
前後兩個問題其實內涵意義不同
