一如既往2

一如既往：不變的人性法則與致富心態

Same as Ever: A Guide to What Never Changes

https://www.books.com.tw/products/0010980024 

作者有些文章發布在這

https://collabfund.com/blog/ 

7 無法運算的事物

推動戰爭、政治運動、社會風潮、股市甚至人類文明進步的無形力量與抽象事物- 情感、荷爾蒙、集體的狂熱

毫無道理可言=>其實是邏輯只存在於人腦中，宇宙與現實世界的運作沒有邏輯或公理可言

2018 事故回顧

前情提要

https://eshmanager.blogspot.com/2018/05/2355.html

在工業區的交流分享，拋磚引金，當事人也來與會

分享的寶貴經驗(慘痛血淚教訓)知識經驗含金量超高

 (40分鐘燒毀一整個廠，奪走8條人命，發生事故與前來救災的有人罹患創傷症候群)

一如既往1

一如既往：不變的人性法則與致富心態

Same as Ever: A Guide to What Never Changes

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前言 生活小法則

語言、科技、醫療、服飾、習俗、流行、成敗都會不斷改變

不變的是人性與人的行為模式

貪婪、忌妒、恐懼猜疑、結幫拉派、對於風險的輕忽、過度自信、短視近利

與其關切未來10年什麼會改變，不如關切什麼事物未來10年不會改變：

客戶永遠想要低價產品與快速到貨

沒有人可以預測股市+知道下一檔飆股，但股市永遠會因貪婪與恐懼波動

不知道下一任當選的總統會是誰，但人們對於候選人的印象與認知會影響其投票行為

商場上，永遠會有些公司冒出頭站在浪頭上，也有更多公司領導人自滿怠惰、自以為是最終失去優勢

假設你可以活1000次，如果只是運氣，可能其中50次你會活得幸福與富有

而如果你能夠學會與掌握某些技巧與法則，則其中950次你都會活得幸福與富有

外商CEO內傷的每一天3

外商CEO内傷的每一天

https://www.books.com.tw/products/0010840751 

Part IV　CEO不是人幹的

06 你可以低估自己，但別低估團隊，更別賤賣團隊

認清自己是領導的責任與義務

• 知道自己的阿基里斯腱=>藏好或者讓它消失
• 知道自己的不足與罩門=>要不
• 再討厭，也要學習練習與補足，身先士卒=>當個專業經理人
• 要不找到夥伴來補足自己的不足=放手授權(自斷手足)，不要讓人家綁手綁腳=>學習當領導

以上兩點都做不到，只會成為團隊的負擔與扯後腿，可以滾了

07 挑戰自己，別挑戰人性

當自己一手帶起來的部屬，跳槽離開後來打對台與挖客戶

外商CEO內傷的每一天2

外商CEO内傷的每一天

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痛到燒神經、一片餅乾撐一天：黃麗燕「向死而生」的天堂路

https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5101809&page=1 

 

Part III　客戶賺錢就是我的生意經

不要花時間想客戶對不對、合不合理；

而是專心思考如何協助客戶的業務成長，建構領導品牌！

 

01 爭贏了也是輸

不要跟老闆、客戶、另一半、師長親友爭輸贏

爭輸贏是上戰場而不是溝通

02 賺客戶的錢，還是幫客戶賺錢？

做買賣=只作一次，你賺客戶的錢，付款驗收是關係的終點

作生意=長久往來，你幫客戶賺錢，成交是關係的起點

開發有兩種

一種是開發新客戶，新客戶分兩種，一種是買賣，另一種會變生意夥伴

另一種是跟老客戶do something different=>幫它賺錢然後生意越作越大

不賺錢的廣告是費用=>一次性

賺錢的廣告是投資=>長時間提升價值

ESG Rating/Reporting

是說江湖上有著各種機構大神、各式各樣、聽過與沒聽過的ESG憑比+各種玄妙艱深的評比方法學，e.g., 

國際的有

• FTSE Russell, 
• ISS, 
• Moody’s, 
• MSCI, 
• S&P Global, 
• Sustainalytics, 
• SinoPac+  

本土的有

• 公司治理評鑑
• 永續評鑑
• 一些(讓人感覺良好的)獎項(得獎不代表不會出包)

常有驚喜(其實是驚嚇!)會收到這些機構大神(不請自來)發來的評比報告，通知評比成績為OO與同業相比約為XX百分位=>

意即ESG永續尚未成功(永無成功之日)，同志仍需努力(勿自棄)，需如(漂綠)服務或進一步理解(評比規則)請洽OO與XX....

主管機關新聞稿

精進上市櫃公司永續報告書管理，提升永續資訊品質

https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202406040002&dtable=News

感想：

「天下皆知美之為美，斯惡矣；天下皆知善之為善，斯不善矣。」- 老子

(靠北) ESG正是如此

外商CEO內傷的每一天1

外商CEO内傷的每一天

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作者的貴人

Michael Wood 

https://www.wavecommunity.com.tw/blog/michael-wood

序言- 冰火同源：資方與勞方的交差點

外商在台分公司的董事長：是台灣官方眼中的資方

但在老外眼中，不過是台灣區的經理人＝勞方，命懸一線

不可能有一份工作讓人100%熱愛，其中有60-70你樂在其中，10-20不滿意(只要不致命、不違法或踐踏個人尊嚴)已經很不錯了=>找出可以改變與加值的地方，作出成績

主管與領導者

1. 服務同仁，給同仁明確的方向和價值觀+激發潛能
2. 幫資方達成目標(達不到就要裁員)
3. 幫勞方爭取權益(流失人才)

讓台灣變得更好，不要妄自菲薄

Sin and Failure of Truth, Love, Justice

For the sins of our failures of truth

For pretending to emotions we do not feel;

for using the sins of others to excuse our own;

for denying our responsibility for our own misfortunes;

for refusing to admit our share in the troubles of others;

for condemning in our children the faults we tolerate in ourselves;

for condemning in our parents the faults we tolerate in ourselves;

for passing judgement without knowledge of the facts;

for remembering the price of things but forgetting their value;

for teaching our children everything but the meaning of life;

for loving our egos better than the truth.

我們在真理上的失敗與犯的罪 假裝我們沒有感受到罪惡

• 用別人的罪來為自己的罪開脫；
• 否認我們對自己不幸的責任； 
• 拒絕承認我們對別人困難的責任； 
• 譴責孩子犯了我們自己容忍的錯誤； 
• 譴責父母犯了我們自己容忍的錯誤； 
• 在不了解事實的情況下做出判斷； 
• 記住事物的價格卻忘記它們的價值； 
• 教導我們的孩子一切卻不教他們生命的意義； 
• 愛自己(的自我與自尊)勝過愛真理。

For the sins of our failures of love

For using people as stepping stones to advancement;

for confusing love and lust;

for withholding love to control those we claim to love;

for hiding from others behind an armor of mistrust;

for treating with arrogance people weaker than ourselves;

for condescending towards those whom we regard as inferiors;

for shunting aside those whose age is an embarrassment to us;

for giving ourselves the fleeting pleasure of inflicting lasting hurts;

for cynicism which eats away our faith in the possibility of love.

我們在愛上的失敗與犯的罪

• 把人當作晉升的墊腳石； 
• 混淆愛與慾望； 
• 以愛之名來控制與PUA； 
• 躲在不信任的盔甲後面； 
• 對比我們弱的人傲慢； 
• 對我們認為低於我們的人表現出居高臨下； 
• 把那些年齡讓我們尷尬的人推到一邊； 
• 為了給自己帶來短暫的快樂而造成持久的傷害； 
• 玩世不恭侵蝕我們對愛的可能性的信仰的。

 

For the sins of our failures of justice

For the sin of false and deceptive advertising;

for the sin of keeping the poor in the chains of poverty;

for the sin of withholding justice from the world;

for the sin of racial hatred and prejudice;

for the sin of denying its existence;

for the sin of using violence to maintain our powers;

for the sin of using violence to bring about change;

for the sin of separating ends from means;

for the sin of threatening the survival of life on this planet;

for the sin of filling the common air with poisons;

for the sin of making our waters unfit to drink and unsafe for fish;

for the sin of pouring noxious chemicals upon trees and soil;

for the sin of aggressive war;

for the sin of appeasing aggressors;

for the sin of building weapons of mass destruction;

for the sin of obeying criminal orders;

for the sin of lacking civic courage;

for the sin of silence and indifference;

for running to do evil but limping to do good.

我們在正義上的失敗與犯的罪

• 虛假和欺騙性廣告 
• 把窮人困在貧困鏈中； 
• 從世界上剝奪正義； 
• 種族仇恨和偏見； 
• 否認公平正義的存在(只承認金錢與權勢)； 
• 用暴力維持我們權力； 
• 用暴力帶來變革； 
• 將目的與手段分離； 
• 威脅這個星球上生命存續； 
• 把毒物充滿空氣； 
• 使我們的水不適合飲用和魚類不安全； 
• 把有害化學品倒在樹木和土壤上； 
• 發動侵略戰爭； 
• 姑息侵略者； 製造大規模毀滅性武器； 
• 服從犯罪命令； 
• 缺乏公民勇氣； 
• 沉默和冷漠； 
• 急於作惡卻拖延行善。

資料出處

https://mintzberg.org/blog/the-sins-of-a-president 

管理者的養成3

管理者的養成：調心性、增能力、順組織、定方向、解危機，程天縱的40堂主管必修課

https://www.books.com.tw/products/0010958332 

24　企業應該專注，還是發散？

https://vocus.cc/article/5ec49f3cfd89780001aec22b 

創業者為什麼發散？

創業者「發散」的原因有很多：

1. 形勢所迫：

• 創業初期沒有方向、沒有策略、沒有目標、沒有收入；有如溺水的人，碰到什麼都會一把抓住，結果當然是「發散」。
• 在沒辦法累積經驗的情況下，每一個客戶的產品都高度客製化，自然無法產生通用產品，成本也一直居高不下。

2. 喜新厭舊：

• 很大部分創業者，都有比較強烈的好奇心，對於新的東西比較不會有畏懼感、對於新鮮的想法也比較不會排斥，因此也容易有廣泛的興趣。
• 但是，這種性格也會造成「喜新厭舊」的結果；尤其是在碰到比較難應對的客戶時，就會覺得碰到「奧客」，轉而去追求新的客戶。

3. 眼高手低：

• 許多創業者，受到互聯網企業成功故事的影響，在產品八字還沒有一撇時，就已經在想著搞平台、收集大數據、搞人工智慧、創新生意模式等等，反而忘了一件事：把產品做好，才是當務之急。
• 想法太多、太發散的結果，就是產品沒做好、規模上不來，使得所謂平台或大數據都如同空中樓閣，可望而不可即。

管理者的養成2

管理者的養成：調心性、增能力、順組織、定方向、解危機，程天縱的40堂主管必修課

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Chapter 2　組織的橫向溝通

12　流程設計中「不拉馬的兵」

https://tuna.mba/p/220706

從「不拉馬的兵」談企業中的無用習性

https://tuna.mba/p/170903 

對於「管理者」真正的重點在於：

• 流程越簡單越不會出錯；
• 沒有作用的動作不要做；
• 做不到的事情不要讓別人產生期待。

管理者的養成1

管理者的養成：調心性、增能力、順組織、定方向、解危機，程天縱的40堂主管必修課

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就是人生不斷的自我修練與修為

Chapter 1如何成為好的管理者？

1管理者的時間都花到哪裡去了？

https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5102082 

通常獲得晉升的基層員工，都是在工作上有優異表現的，但公司對於「管理者」和「個人貢獻者」的期望，以及兩者的工作內容，都有很大的差異。沒有經過管理訓練的主管，在就任以後就會出現兩種極端的錯誤表現。

一、不做管理工作的主管

人性就是習慣做自己擅長的事，員工由於在基層工作上表現優異，因此被晉升為部門主管，但公司如果沒有給予適當的管理訓練，那麼新上任的主管，就會繼續做原來在基層職務上做得好的事情，而不做任何部門管理的工作。

原來是平行位階的同事，現在成了自己的屬下，當他們提出任何問題或需求的時候，新任主管往往會覺得「與其指導他怎麼做，還不如自己動手把事做掉比較快」。如此一來，部門屬下也樂得輕鬆，覺得「就讓新主管來解決吧」，於是部門的管理工作沒有人負責，員工也不會有進步。

二、只做管理工作的主管

這類主管抱著「媳婦熬成婆」的心態，將部門的工作全部分配給屬下去完成。由於自己不瞭解應該如何做部門管理的工作，只能每天坐在辦公室裡指東罵西，不再出去打獵了。

底層邏輯5(與革命的宿命)

底層邏輯：看清這個世界的底牌

https://www.books.com.tw/products/0010919211

PART5. 社會協作的底層邏輯

世界三大法則：自然法則、族群法則、普遍法則

自然法則

弱肉強食、純粹暴力的叢林法則，不講道理

要不力量大，要不聰明狡猾=>個體大家彼此相互提防

再文明的社會，都有犯罪+小偷與騙子，必需提防

戰爭與革命撕毀各種規則，回歸自然法則

戰略大歷史

https://eshmanager.blogspot.com/2021/09/1.html 

族群法則

自私的基因、同鄉、同學、同好、同事、同一國的人

有共同的利益=>訂定了某些規則，用來區分敵我與親疏

群體之間相互提防

普遍法則

宗教/道德，己所不欲勿施於人

貿易與交換=>互通有無+契約精神/相互信任

各自保留各自的價值觀、理念與生活方式

能產生最多的協作(交易成本高)，但也最脆弱

底層邏輯4(與明茲柏格的blog)

底層邏輯：看清這個世界的底牌

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PART4. 理解他人的底層邏輯

理解What、Why、How，才能知行合一

https://vocus.cc/article/657710b6fd8978000132d25c 

https://www.feiku6.com/read/s3-dicengluoji/19570212.html#google_vignette 

很多人的提問直接跳到Why and How

而非一開始的問體根本- What

你/公司是做什麼的- what

你/公司的商業模式-how

為什麼是這個模式- why

底層邏輯3

底層邏輯：看清這個世界的底牌

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PART3. 個體進化的底層邏輯

人生商業模式=能力×效率×槓桿

能力(動機)

如何能夠比別人得到更多?

相同聰明才智下，只有比別人勤奮+工時比別人長，才能得到更多

Not only work hard but work super hard! 高效而可怕的勤奮

e.g., 微軟提供免費晚餐+2100後下班後車資公司付+每層辦公室都有睡眠室=>有些員工早上班的第一件事就是去搶睡眠室的床位(搶不到就在辦公室地板睡睡袋)

Next Generation Safety Leadership

優秀的同業伙伴在已經作得很好的公司思考與追尋：

如何作得更好？如何讓安全文化紮根與觀念深植每位同仁心中？

推薦了以下這本書

Next Generation Safety Leadership: From Compliance to Care 

https://www.amazon.com/Next-Generation-Safety-Leadership-Compliance/dp/0367509539

對照書名”Next Generation”，書本的第二到四章陳述與批判的或許就是”Last Generation”，包含：

1. 零事故願景與目標的副作用(不可能的目標，導致大家吃案與心生懷疑/恐懼)
2. 行為安全BBS作法與觀念的誤導(千錯萬錯都是人的錯、刺激與反應的觀點邏輯讓人有如帕夫洛夫的狗)
3. 組織文化或公司價值的謊言(其實獲利績效才是第一，而非安全誠信優先…..)

而相對於以上” Last Generation”的觀念與作法，作者提出”Next Generation”的觀念與作法，在書本第一章、五到十章，包含

1.信任是關鍵與基礎

2.建立信任要靠：

• 說故事與願意暴露自己的脆弱面
• 注意表達用詞(不要威脅恐嚇)
• 透過發問來讓人表達及參與(而非下指導棋)
• 不要斬殺信使與報告壞消息的人
• 事故調查不是獵巫而是展現關懷與提供心理安全

3.與其談合規，層次要提高到關懷