拒當三明治主管1

拒當三明治主管！服務上級、培育下屬，居中領導的雙向管理智慧

Serve Up, Coach Down: Mastering the Middle and Both Sides of Leadership

https://www.books.com.tw/products/0010997402?srsltid=AfmBOoovRKS3WQ2wVA5pxrvANUeqcG25D4Al4IL_6elDBYNI7HNS2Ske 

前言 別當個有口難言的主管

有口難言是因為劃錯重點

一種情況是當濫好人，太重視部屬，不敢使喚部屬；

僕人式領導

https://bookzone.cwgv.com.tw/article/29122 

是高尚但不見得可適用於傳統的金字塔組織

適用條件是

• 員工比老闆更專業、更能衝、帶來收入、更知道方向
• 各部門與員工間能力都很強，彼此不服氣，需要德高望重的領導
• 守成和樂融融就好，不需要創新與變革

另一種情況是自己媳婦熬成婆，屠龍少年自己變成惡龍

中階主管

• 為上層服務，讓部門動起來，讓老闆知道如何度過不確定狀態
• 向下統御自己領導的人，讓他們專注在讓自己變得更好、相信自己，拿出更好的表現，更上一層樓
• 中階主管不是三明治或豬八戒，而是承上啟下三贏。

利害關係人議和與ESG策略

「利害關係人議合」（Stakeholder Engagement）

學院派的論述與理想派的觀點

https://csrone.com/topics/6990 

摘錄

效益一：增加企業商業價值

效益二：呼應股東積極主義（shareholder activism）的興起

效益三：呼應ESG投資風潮的興起

如何鑑別利害關係人與重大性議題，更是永續報告書的重中之重

https://sdg.neuromagic.com/zh/materiality/ 

大人學課程

人生宏觀戰略布局

大人學- 用經營公司的思維來經營自己的人生

https://shop.darencademy.com/product/view/id/116?utm_source=Shop&utm_medium=Article

大人學破局思考2

大人學破局思考：從關鍵小事看出職場大局

https://www.books.com.tw/products/0010959713?srsltid=AfmBOoqzOu7hmlpFieMR3pAqIpSg3jBz6ZIwpr77KSGhPQ7nmtfdA0g9

PART 3 布局：洞悉同局競合

掌握職場人際的本質——經營人脈，只能靠交際？

人際關係的本質=>滿足該場域的存在目的，演出適合的角色

相親的場合=>以結婚為目的，不是來談戀愛與交往試試看

當兵的場合=>大家以平安退伍為目標，不要過度認真，自找麻煩

面試的場合=>雇主找便宜好用與(愚)忠心的人力，不是優秀與有想法的人

職場=>打工仔合作把事情做完賺錢、準時回家；老闆：賺錢風光自己，而非認真經營不要添麻煩

外表嚴肅(看似認真嚴謹)，內心輕鬆(盡力而為)

職場人際關係=合作，合作=相互利用與解決對方的問題/帶給對方好處

大人學破局思考1

大人學破局思考：從關鍵小事看出職場大局

https://www.books.com.tw/products/0010959713?srsltid=AfmBOoqzOu7hmlpFieMR3pAqIpSg3jBz6ZIwpr77KSGhPQ7nmtfdA0g9

懂局，把職場這個遊戲玩得更好／大人學共同創辦人 張國洋 Joe

職場有職場的遊戲規則

老闆有老闆看事情的角度，客戶有客戶的需求，同事有同事的期待；看懂規則才能在遊戲中勝出

理解人性

關鍵是搞懂每個人的想法與心思，別人自然不會刁難你對你和善

預測動向

知道脈絡、知道規則，理解接下來的動盪=>幫自己、老闆與公司算命=>去留自己決定

判斷與思考的三法印

佛法三法印

諸行無常、諸法無我、涅槃寂靜

諸行無常：是說一切世間法無時不在生住異滅中，過去有的，現在起了變異，現在有的，將來終歸幻滅；藉因緣所生之諸行法，當因緣變化時，即無法保有常恆不變之相。

諸法無我：是說在一切有為無為的諸法中，無有我的實體，亦即無有本來自在、不藉諸緣出生、常恆不變的本體；所謂我的存在只是相對的生理和心理幻象。

涅槃寂靜：是說涅槃的境界，無有一切生死的煩惱與痛苦，無為安樂，故涅槃是寂靜的；具有不生不滅、不垢不淨、不增不減、不一不異、不常不斷、不來不去的般若中道體性義。

https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E4%B8%89%E6%B3%95%E5%8D%B0 

Impermanence: All compounded things are characterized by impermanence.

Non-self: All existing things are characterized by the lack of a self.

Nirvana: Nirvana is characterized by uncompounded quiescence

無常：一切和合事物的特徵都是無常。

無我：一切存在的事物都以無我為特徵。

涅槃：涅槃的特徵是無為的寂靜。

http://www.masterhsingyun.org/article/article.jsp?index=6&item=61&bookid=2c907d4945216fae014569962c35052c&ch=3&se=3&f=1 

一、無常才有希望

　　佛教講「諸行無常」是要告訴我們，雖然世間上的一切事物都是無常的，隨時都在遷流變化，如「好的事情會變壞」是無常，但是「壞的事情會變好」，也是無常，所以無常也有它積極、樂觀、奮發的一面。譬如一個貧窮的人，只要他肯勤勞努力，也有發財的一天，因為貧窮的現象也是無常變化的；做事遇到挫折，只要能夠堅持下去，就可以改變逆境，因為世事是無常的，不會有永遠的災難。因此，無常給人生帶來無限的光明、希望與生機。

二、無我才能和眾

　　佛教講「諸法無我」，是為了破除眾生對自身的「自我愛」，以及對我所有物的「境界愛」。因為我們執以為「我」的身體，是四大五蘊假合而有，隨著緣聚而生，緣滅而散，毫無「自主」可言。而且從生到死，無時不在生滅變化，因此不是「恒常」而固定不變的。尤其身是眾苦所聚，生理上有飢寒、疾病、疲勞等諸苦；精神上有憎怒、畏懼、失意等苦。當眾苦逼迫時，欲離而不能，根本無「自在」可言。因此，《摩訶止觀》說：「無智慧故，計言有我；以慧觀之，實無有我。」

　　不過，這裡所說的「無我」，並非說沒有我這個人，而是要我們擺脫有形對待關係的束縛，使自己安住於無人我、無對待的境界中；換句話說，無我是要我們泯滅人我對待，把「我」融入大眾中。

三、涅槃才是究竟

　　「涅槃」是佛教最圓滿的世界，但是一般人不了解涅槃的意義，以為涅槃是死後的世界。如某某人去世，便說得大涅槃了。其實涅槃不是死亡，而是與死亡截然不同的超脫境界。涅槃是不生不死、無為安樂、解脫自在的意思；涅槃是滅除我執、法執，滅除煩惱障、所知障，是度脫生死的意思。譬如一個犯人被杻械枷鎖繫縛時，是毫無自在可言的，一旦卸除了，便得解脫；眾生被貪瞋痴等煩惱所繫縛，也不得自在，如果修習佛法，斷除煩惱，便得解脫，解脫就是涅槃。

結論：

接受無常與修練無我，才能涅槃寂靜

北九州

浮光掠影 

認知作戰行家的巷子導覽解說

極權國家運用民主國家言論自由的不對稱，進行認知作戰與顛覆時，該如何反制?

來看看從事心戰工作專業人員的觀點與反省與批判

意識到認知作戰手法與危害性，或許比黑熊部隊那種民兵式訓練更攸關

即便台灣不會戰勝，身為人為家鄉土地而戰是天經地義、理所當然的事情

信念與價值觀不同，理論上可以相互包容、理解與協調合作，不見得一定是敵人。

但當極權政府偏執激進的打壓你妳時，隱忍退讓只會讓對方更加視你/妳為無物=>你/妳必須比對方更偏執與激進於捍衛你自己+更加不包容對方。

理論上，台灣要滲透動搖大陸應該更容易與簡單，而非是形式倒轉過來-  島內紅統猖獗、白黑為對岸收買所用、藍綠各自盤算著如何掌權分贓

訴求(共同與普遍性的價值觀)：

1. 社會公平正義，而非民主自由；不能用金錢代替正義、不能用效益論來執政
2. 提升所有人的共同福祉，而非某個黨派的利益或祖國的統一
3. 絕對權力導致腐敗，政治需要制衡制度，而非獨裁壟斷或皇帝世襲

消防對於工廠的風險管理

搞不懂消防對於工廠火災風險管理的政策、邏輯與方向? 

 

不斷出事人員傷亡殉職 (消防員自嘲今天公祭明天忘記)

 

一如既往3

一如既往：不變的人性法則與致富心態

Same as Ever: A Guide to What Never Changes

https://www.books.com.tw/products/0010980024 

16 不斷奔跑

唯一比取得競爭優勢更困難的事情就是繼續保持競爭優勢

大部分的競爭優勢都會逐漸消逝

https://santafe.edu/news-center/news/bigger-is-better-until-you-go-extinct 

演化有利於大型生物，隨著演化，多數物種體型都會越來越大

但滅絕也傾向於消滅大型生物

同理商場競爭有利於大公司+公司追求規模變大，但景氣波動不利於大公司(損益平衡點高)=>競爭優勢不會長期存在

國家與霸權亦然

競爭優勢衰退的原因

1.驕傲在敗壞已先

自我感覺良好的傲慢

2.成功帶來成長，讓人誤以為追求成長可帶來成功

如同彼得原理：員工被不斷晉升，直到他們不適任為止

企業組織不斷膨脹，直到被自己體型與惰性拖垮為止

3.取得成功與競爭優勢後，放鬆休息一下理所當然

戒慎恐懼的心態隨之消散=>世界持續改變、競爭者持續

4.事過境遷，當初的成功招式失去作用

很多創業成功的公司只是水漲船高、站在風口上的豬

5.成功只是幸運與運氣

在正確的時間出現在正確的地點，優勢與成功的展現有其窗口

A new evolution law 

生物滅絕的機率，實際上與其存續時間長短沒有太大的關係(niche不斷改變與被鯨吞蠶食)

Safety III

來讀讀Leveson對於Hollnagel的批判(兩位國際安全韌性大神筆仗)

Safety III: A Systems Approach to Safety and Resilience

https://psas.scripts.mit.edu/home/nancys-white-papers/ 

與其論斷孰高孰低或孰是孰非是(我算哪根蔥)

讓人慶幸的是：自己可以賞味理解兩位大師的觀點差異

1. Leveson是航太工程背景，她所陳述的Safety III或許可謂是航太軍工產業的嚴謹理想，強調在統計量化的基礎上建力模型與進行simulation，相對適用在PSM、產品安全
2. Hollnagel乃至於Reason是社會心理背景，陳述的”系統模型(心智模式)”或Safety II，是一般組織與高階主管看待安全與意外的認知與盲點，可謂是質性研究，相對適用在職場安全管理
3. 業界的安全水準與認知可謂多半停留在Safety I(“相信”所有事故都可以預防、人為疏失佔98%、行為安全與指差呼喚、Heinrich….)；想起吳聰智老師臉書的分享：如果你走得太超前，你的士兵可能會把你誤認為敵人- W. Welsby

一如既往2

一如既往：不變的人性法則與致富心態

Same as Ever: A Guide to What Never Changes

https://www.books.com.tw/products/0010980024 

作者有些文章發布在這

https://collabfund.com/blog/ 

7 無法運算的事物

推動戰爭、政治運動、社會風潮、股市甚至人類文明進步的無形力量與抽象事物- 情感、荷爾蒙、集體的狂熱

毫無道理可言=>其實是邏輯只存在於人腦中，宇宙與現實世界的運作沒有邏輯或公理可言

2018 事故回顧

前情提要

https://eshmanager.blogspot.com/2018/05/2355.html

在工業區的交流分享，拋磚引金，當事人也來與會

分享的寶貴經驗(慘痛血淚教訓)知識經驗含金量超高

 (40分鐘燒毀一整個廠，奪走8條人命，發生事故與前來救災的有人罹患創傷症候群)

一如既往1

一如既往：不變的人性法則與致富心態

Same as Ever: A Guide to What Never Changes

https://www.books.com.tw/products/0010980024 

前言 生活小法則

語言、科技、醫療、服飾、習俗、流行、成敗都會不斷改變

不變的是人性與人的行為模式

貪婪、忌妒、恐懼猜疑、結幫拉派、對於風險的輕忽、過度自信、短視近利

與其關切未來10年什麼會改變，不如關切什麼事物未來10年不會改變：

客戶永遠想要低價產品與快速到貨

沒有人可以預測股市+知道下一檔飆股，但股市永遠會因貪婪與恐懼波動

不知道下一任當選的總統會是誰，但人們對於候選人的印象與認知會影響其投票行為

商場上，永遠會有些公司冒出頭站在浪頭上，也有更多公司領導人自滿怠惰、自以為是最終失去優勢

假設你可以活1000次，如果只是運氣，可能其中50次你會活得幸福與富有

而如果你能夠學會與掌握某些技巧與法則，則其中950次你都會活得幸福與富有

外商CEO內傷的每一天3

外商CEO内傷的每一天

https://www.books.com.tw/products/0010840751 

Part IV　CEO不是人幹的

06 你可以低估自己，但別低估團隊，更別賤賣團隊

認清自己是領導的責任與義務

• 知道自己的阿基里斯腱=>藏好或者讓它消失
• 知道自己的不足與罩門=>要不
• 再討厭，也要學習練習與補足，身先士卒=>當個專業經理人
• 要不找到夥伴來補足自己的不足=放手授權(自斷手足)，不要讓人家綁手綁腳=>學習當領導

以上兩點都做不到，只會成為團隊的負擔與扯後腿，可以滾了

07 挑戰自己，別挑戰人性

當自己一手帶起來的部屬，跳槽離開後來打對台與挖客戶

外商CEO內傷的每一天2

外商CEO内傷的每一天

https://www.books.com.tw/products/0010840751 

痛到燒神經、一片餅乾撐一天：黃麗燕「向死而生」的天堂路

https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5101809&page=1 

 

Part III　客戶賺錢就是我的生意經

不要花時間想客戶對不對、合不合理；

而是專心思考如何協助客戶的業務成長，建構領導品牌！

 

01 爭贏了也是輸

不要跟老闆、客戶、另一半、師長親友爭輸贏

爭輸贏是上戰場而不是溝通

02 賺客戶的錢，還是幫客戶賺錢？

做買賣=只作一次，你賺客戶的錢，付款驗收是關係的終點

作生意=長久往來，你幫客戶賺錢，成交是關係的起點

開發有兩種

一種是開發新客戶，新客戶分兩種，一種是買賣，另一種會變生意夥伴

另一種是跟老客戶do something different=>幫它賺錢然後生意越作越大

不賺錢的廣告是費用=>一次性

賺錢的廣告是投資=>長時間提升價值

ESG Rating/Reporting

是說江湖上有著各種機構大神、各式各樣、聽過與沒聽過的ESG憑比+各種玄妙艱深的評比方法學，e.g., 

國際的有

• FTSE Russell, 
• ISS, 
• Moody’s, 
• MSCI, 
• S&P Global, 
• Sustainalytics, 
• SinoPac+  

本土的有

• 公司治理評鑑
• 永續評鑑
• 一些(讓人感覺良好的)獎項(得獎不代表不會出包)

常有驚喜(其實是驚嚇!)會收到這些機構大神(不請自來)發來的評比報告，通知評比成績為OO與同業相比約為XX百分位=>

意即ESG永續尚未成功(永無成功之日)，同志仍需努力(勿自棄)，需如(漂綠)服務或進一步理解(評比規則)請洽OO與XX....

主管機關新聞稿

精進上市櫃公司永續報告書管理，提升永續資訊品質

https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202406040002&dtable=News

感想：

「天下皆知美之為美，斯惡矣；天下皆知善之為善，斯不善矣。」- 老子

(靠北) ESG正是如此

外商CEO內傷的每一天1

外商CEO内傷的每一天

https://www.books.com.tw/products/0010840751 

作者的貴人

Michael Wood 

https://www.wavecommunity.com.tw/blog/michael-wood

序言- 冰火同源：資方與勞方的交差點

外商在台分公司的董事長：是台灣官方眼中的資方

但在老外眼中，不過是台灣區的經理人＝勞方，命懸一線

不可能有一份工作讓人100%熱愛，其中有60-70你樂在其中，10-20不滿意(只要不致命、不違法或踐踏個人尊嚴)已經很不錯了=>找出可以改變與加值的地方，作出成績

主管與領導者

1. 服務同仁，給同仁明確的方向和價值觀+激發潛能
2. 幫資方達成目標(達不到就要裁員)
3. 幫勞方爭取權益(流失人才)

讓台灣變得更好，不要妄自菲薄

Sin and Failure of Truth, Love, Justice

For the sins of our failures of truth

For pretending to emotions we do not feel;

for using the sins of others to excuse our own;

for denying our responsibility for our own misfortunes;

for refusing to admit our share in the troubles of others;

for condemning in our children the faults we tolerate in ourselves;

for condemning in our parents the faults we tolerate in ourselves;

for passing judgement without knowledge of the facts;

for remembering the price of things but forgetting their value;

for teaching our children everything but the meaning of life;

for loving our egos better than the truth.

我們在真理上的失敗與犯的罪 假裝我們沒有感受到罪惡

• 用別人的罪來為自己的罪開脫；
• 否認我們對自己不幸的責任； 
• 拒絕承認我們對別人困難的責任； 
• 譴責孩子犯了我們自己容忍的錯誤； 
• 譴責父母犯了我們自己容忍的錯誤； 
• 在不了解事實的情況下做出判斷； 
• 記住事物的價格卻忘記它們的價值； 
• 教導我們的孩子一切卻不教他們生命的意義； 
• 愛自己(的自我與自尊)勝過愛真理。

For the sins of our failures of love

For using people as stepping stones to advancement;

for confusing love and lust;

for withholding love to control those we claim to love;

for hiding from others behind an armor of mistrust;

for treating with arrogance people weaker than ourselves;

for condescending towards those whom we regard as inferiors;

for shunting aside those whose age is an embarrassment to us;

for giving ourselves the fleeting pleasure of inflicting lasting hurts;

for cynicism which eats away our faith in the possibility of love.

我們在愛上的失敗與犯的罪

• 把人當作晉升的墊腳石； 
• 混淆愛與慾望； 
• 以愛之名來控制與PUA； 
• 躲在不信任的盔甲後面； 
• 對比我們弱的人傲慢； 
• 對我們認為低於我們的人表現出居高臨下； 
• 把那些年齡讓我們尷尬的人推到一邊； 
• 為了給自己帶來短暫的快樂而造成持久的傷害； 
• 玩世不恭侵蝕我們對愛的可能性的信仰的。

 

For the sins of our failures of justice

For the sin of false and deceptive advertising;

for the sin of keeping the poor in the chains of poverty;

for the sin of withholding justice from the world;

for the sin of racial hatred and prejudice;

for the sin of denying its existence;

for the sin of using violence to maintain our powers;

for the sin of using violence to bring about change;

for the sin of separating ends from means;

for the sin of threatening the survival of life on this planet;

for the sin of filling the common air with poisons;

for the sin of making our waters unfit to drink and unsafe for fish;

for the sin of pouring noxious chemicals upon trees and soil;

for the sin of aggressive war;

for the sin of appeasing aggressors;

for the sin of building weapons of mass destruction;

for the sin of obeying criminal orders;

for the sin of lacking civic courage;

for the sin of silence and indifference;

for running to do evil but limping to do good.

我們在正義上的失敗與犯的罪

• 虛假和欺騙性廣告 
• 把窮人困在貧困鏈中； 
• 從世界上剝奪正義； 
• 種族仇恨和偏見； 
• 否認公平正義的存在(只承認金錢與權勢)； 
• 用暴力維持我們權力； 
• 用暴力帶來變革； 
• 將目的與手段分離； 
• 威脅這個星球上生命存續； 
• 把毒物充滿空氣； 
• 使我們的水不適合飲用和魚類不安全； 
• 把有害化學品倒在樹木和土壤上； 
• 發動侵略戰爭； 
• 姑息侵略者； 製造大規模毀滅性武器； 
• 服從犯罪命令； 
• 缺乏公民勇氣； 
• 沉默和冷漠； 
• 急於作惡卻拖延行善。

資料出處

https://mintzberg.org/blog/the-sins-of-a-president 

管理者的養成3

管理者的養成：調心性、增能力、順組織、定方向、解危機，程天縱的40堂主管必修課

https://www.books.com.tw/products/0010958332 

24　企業應該專注，還是發散？

https://vocus.cc/article/5ec49f3cfd89780001aec22b 

創業者為什麼發散？

創業者「發散」的原因有很多：

1. 形勢所迫：

• 創業初期沒有方向、沒有策略、沒有目標、沒有收入；有如溺水的人，碰到什麼都會一把抓住，結果當然是「發散」。
• 在沒辦法累積經驗的情況下，每一個客戶的產品都高度客製化，自然無法產生通用產品，成本也一直居高不下。

2. 喜新厭舊：

• 很大部分創業者，都有比較強烈的好奇心，對於新的東西比較不會有畏懼感、對於新鮮的想法也比較不會排斥，因此也容易有廣泛的興趣。
• 但是，這種性格也會造成「喜新厭舊」的結果；尤其是在碰到比較難應對的客戶時，就會覺得碰到「奧客」，轉而去追求新的客戶。

3. 眼高手低：

• 許多創業者，受到互聯網企業成功故事的影響，在產品八字還沒有一撇時，就已經在想著搞平台、收集大數據、搞人工智慧、創新生意模式等等，反而忘了一件事：把產品做好，才是當務之急。
• 想法太多、太發散的結果，就是產品沒做好、規模上不來，使得所謂平台或大數據都如同空中樓閣，可望而不可即。

管理者的養成2

管理者的養成：調心性、增能力、順組織、定方向、解危機，程天縱的40堂主管必修課

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Chapter 2　組織的橫向溝通

12　流程設計中「不拉馬的兵」

https://tuna.mba/p/220706

從「不拉馬的兵」談企業中的無用習性

https://tuna.mba/p/170903 

對於「管理者」真正的重點在於：

• 流程越簡單越不會出錯；
• 沒有作用的動作不要做；
• 做不到的事情不要讓別人產生期待。

管理者的養成1

管理者的養成：調心性、增能力、順組織、定方向、解危機，程天縱的40堂主管必修課

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就是人生不斷的自我修練與修為

Chapter 1如何成為好的管理者？

1管理者的時間都花到哪裡去了？

https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5102082 

通常獲得晉升的基層員工，都是在工作上有優異表現的，但公司對於「管理者」和「個人貢獻者」的期望，以及兩者的工作內容，都有很大的差異。沒有經過管理訓練的主管，在就任以後就會出現兩種極端的錯誤表現。

一、不做管理工作的主管

人性就是習慣做自己擅長的事，員工由於在基層工作上表現優異，因此被晉升為部門主管，但公司如果沒有給予適當的管理訓練，那麼新上任的主管，就會繼續做原來在基層職務上做得好的事情，而不做任何部門管理的工作。

原來是平行位階的同事，現在成了自己的屬下，當他們提出任何問題或需求的時候，新任主管往往會覺得「與其指導他怎麼做，還不如自己動手把事做掉比較快」。如此一來，部門屬下也樂得輕鬆，覺得「就讓新主管來解決吧」，於是部門的管理工作沒有人負責，員工也不會有進步。

二、只做管理工作的主管

這類主管抱著「媳婦熬成婆」的心態，將部門的工作全部分配給屬下去完成。由於自己不瞭解應該如何做部門管理的工作，只能每天坐在辦公室裡指東罵西，不再出去打獵了。

底層邏輯5(與革命的宿命)

底層邏輯：看清這個世界的底牌

https://www.books.com.tw/products/0010919211

PART5. 社會協作的底層邏輯

世界三大法則：自然法則、族群法則、普遍法則

自然法則

弱肉強食、純粹暴力的叢林法則，不講道理

要不力量大，要不聰明狡猾=>個體大家彼此相互提防

再文明的社會，都有犯罪+小偷與騙子，必需提防

戰爭與革命撕毀各種規則，回歸自然法則

戰略大歷史

https://eshmanager.blogspot.com/2021/09/1.html 

族群法則

自私的基因、同鄉、同學、同好、同事、同一國的人

有共同的利益=>訂定了某些規則，用來區分敵我與親疏

群體之間相互提防

普遍法則

宗教/道德，己所不欲勿施於人

貿易與交換=>互通有無+契約精神/相互信任

各自保留各自的價值觀、理念與生活方式

能產生最多的協作(交易成本高)，但也最脆弱

底層邏輯4(與明茲柏格的blog)

底層邏輯：看清這個世界的底牌

https://www.books.com.tw/products/0010919211

PART4. 理解他人的底層邏輯

理解What、Why、How，才能知行合一

https://vocus.cc/article/657710b6fd8978000132d25c 

https://www.feiku6.com/read/s3-dicengluoji/19570212.html#google_vignette 

很多人的提問直接跳到Why and How

而非一開始的問體根本- What

你/公司是做什麼的- what

你/公司的商業模式-how

為什麼是這個模式- why

底層邏輯3

底層邏輯：看清這個世界的底牌

https://www.books.com.tw/products/0010919211

PART3. 個體進化的底層邏輯

人生商業模式=能力×效率×槓桿

能力(動機)

如何能夠比別人得到更多?

相同聰明才智下，只有比別人勤奮+工時比別人長，才能得到更多

Not only work hard but work super hard! 高效而可怕的勤奮

e.g., 微軟提供免費晚餐+2100後下班後車資公司付+每層辦公室都有睡眠室=>有些員工早上班的第一件事就是去搶睡眠室的床位(搶不到就在辦公室地板睡睡袋)

Next Generation Safety Leadership

優秀的同業伙伴在已經作得很好的公司思考與追尋：

如何作得更好？如何讓安全文化紮根與觀念深植每位同仁心中？

推薦了以下這本書

Next Generation Safety Leadership: From Compliance to Care 

https://www.amazon.com/Next-Generation-Safety-Leadership-Compliance/dp/0367509539

對照書名”Next Generation”，書本的第二到四章陳述與批判的或許就是”Last Generation”，包含：

1. 零事故願景與目標的副作用(不可能的目標，導致大家吃案與心生懷疑/恐懼)
2. 行為安全BBS作法與觀念的誤導(千錯萬錯都是人的錯、刺激與反應的觀點邏輯讓人有如帕夫洛夫的狗)
3. 組織文化或公司價值的謊言(其實獲利績效才是第一，而非安全誠信優先…..)

而相對於以上” Last Generation”的觀念與作法，作者提出”Next Generation”的觀念與作法，在書本第一章、五到十章，包含

1.信任是關鍵與基礎

2.建立信任要靠：

• 說故事與願意暴露自己的脆弱面
• 注意表達用詞(不要威脅恐嚇)
• 透過發問來讓人表達及參與(而非下指導棋)
• 不要斬殺信使與報告壞消息的人
• 事故調查不是獵巫而是展現關懷與提供心理安全

3.與其談合規，層次要提高到關懷

如何幫助孩子或學生提升競爭力

心得與結論

1. 微觀來看可以因材施教，宏關來看是(老師父母)庸人自擾
2. 拔尖的不需要教，笨的也教不會；剩下常態分配的中間這一大群，其實也是隨遇而安(random，看有沒有遇到好老師與好家庭，孩子與學生天賦資值高不高/自己是否認真努力)
3. 形勢比人強，好的人才要遇到好的環境與配套的產業機會，才會更加發光發熱

子曰：「生而知之者，上也；學而知之者，次也；困而學之，又其次也；困而不學，民斯為下矣。」

個人猜想分為幾個層次

底層邏輯2

底層邏輯：看清這個世界的底牌

https://www.books.com.tw/products/0010919211

PART2. 思考問題的底層邏輯

事實、觀點、立場和信仰

事實

獨立於人的觀點，客觀的存在

然而事實有時很複雜：一個圓柱體，俯瞰是圓形，側看是長方形，人不容易掌握事實的全貌

觀點

觀點是你對事實的看法與見解，對於你而言，自己的個人觀點與見解比事實為何更重要

你的知識結構、利益立場、掌握與獲得的資訊、思維模式決定了你對某一事實的觀點

有的人信(中醫/上帝或科學)，有的人不信

立場

被利益位置與角色扮演影響的觀點，屁股決定腦袋

小孩子才談對錯，大人只談利益=>因為小孩子沒有利益與位置

立場：不爭對錯，至看輸贏=>不要和政治人物談論對錯，因為他們必須考慮利益

韓國大邱慶州釜山

隨手拍，大家隨便看看

感想：

1. 韓國5G真5G(台灣是假5G)
2. 櫻花盛開
3. 各行各業都很辛苦，各地謀生都是不容易的

底層邏輯1

底層邏輯：看清這個世界的底牌

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序言  如何用底層邏輯看清世界的底牌

兩個人之所以爭吵，其實是因為兩個人有更多的共同點(niche overlap)，而非差異不同，完全不同的兩個人是吵不起來的。

底層邏輯是

1. 事物之間的交集與共同點
2. 不同中的相同、變化中的不變
3. 表層千變萬化，底層邏輯不變

底層邏輯+環境變數=方法論

• 各種乾貨、速成指引與成功作法=方法論
• 當環境變數改變時，成功無法透過該方法論複製=授人以魚與劍宗
• 教導大家底層邏輯+練習依據邏輯順應時局採取不同的方法論=授人以漁跟氣宗

生存的12條法則4

生存的12條法則：當代最具影響力的公共知識分子，對混亂生活開出的解方

12 Rules for Life: An Antidote to Chaos

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法則09 假設你聆聽的對象，可能知道一些你不知道的事

生存的12條法則3

生存的12條法則：當代最具影響力的公共知識分子，對混亂生活開出的解方

12 Rules for Life: An Antidote to Chaos

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法則07 做有意義的事，不要便宜行事

及時行樂

人生而受苦，是明確的人生現實與事實

那麼面對受苦的人生，該如何行事？

最簡單的答案是：

追求享樂、跟隨衝動慾望，活在當下，便宜行事。

撒謊、欺騙、隱瞞、竊盜為惡都可以，不要被抓到就好。

那麼為什麼不同民族的祖先都留下一些戒律、道德規範與獻祭儀式？

生存的12條法則2

生存的12條法則：當代最具影響力的公共知識分子，對混亂生活開出的解方

12 Rules for Life: An Antidote to Chaos

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即便是作者自己(心理諮商精神科醫師)，也必須面對生命的考驗折磨、情緒憂鬱乃至於崩潰

https://epaper.gmw.cn/zhdsb/html/2021-02/10/nw.D110000zhdsb_20210210_1-04.htm 

法則03 結交希望你變得更好的朋友

故鄉小鎮

荒蕪冷酷的加拿大、亞伯達省 Fairview小鎮

朋友克里斯跟他的堂弟

克里斯聰穎，沒有得到家人關注，對人生怨恨/不抱希望(30+歲時崩潰自盡)

克里斯的堂弟艾德，本來應該前途無量，後來也墮落(淪為毒蟲)

青少年的荒野

大概就是想認識異性，但卻不得其門而入與不知道自己在做什麼、人生有何目標與意義

幾個不同的朋友和幾個老樣子的朋友

離家上大學或到外地都市工作，讓彷徨的青少年看見新的世界

人的個性天差地別，但會物以類聚/人以群分，吸引到跟自己相近似的朋友與形成同溫層，塑造與固化當事人的命運

拯救糟糕的人

其實有難度與心理陷阱：

1. 很糟的人不見得想被救(其實只是展示：自己運氣差、過得糟與失敗，不是自己的錯)
2. 想去拯救別人的人，通常(天真，沒有意識到問題的難度)動機是虛榮與自戀(讓自己感覺良好)；扮演救人的人，有助於突顯自己的高尚與沒那麼差。
3. 想要拯救一個人，必須改變這個人所處的環境與朋友圈(環境改變，心態與行為模式才會改變，治本)，而非只是提供援助(治標，他/她會被朋友圈拉回)
4. 你自己個人的問題，不會因為幫助別人而消失(幫助自己比幫助別人更難)；人之所以會交”壞”朋友，只不過是想突顯自己沒那麼不好與壞(這樣比較不會人比人氣死人+自慚形穢)
5. 幫助某個人之前，應該先了解這個人為何陷入麻煩，而非假定他/她受到不公平待遇成為受害者或失敗者(人生在世不如意事十有八九，失敗出錯是常態)；出手幫他/她=讓當事人養成依賴(不覺得自己有自救的義務)

生存的12條法則1

生存的12條法則：當代最具影響力的公共知識分子，對混亂生活開出的解方

12 Rules for Life: An Antidote to Chaos

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又是一本讓人覺得夕死可矣的書

世界與生活混亂(充滿黑暗與劫數)的原因

1. 以善之名為惡、以神/國家/民族/法律與正義之名進行暴行
2. 人會自欺欺人、少數奴役多數、充滿各種謊言、偏見與意識型態+樂在其中
3. 世界就是不確定、不完美與充滿各種扭曲(腦神經反應與心理認知的本質)
4. 生活與生命的本質就是苦難(抗拒熱力學第二定律)，痛苦與災難沒有任何理由與原因(只不過受苦的人會不斷追尋發問why)，想不開會更苦
5. 金錢利益、法律教義、政治制度、社會輿論、科學研究與親友的壓力…，不能代替內心的價值判斷，也必須要有自己的信仰=>為自己的信仰與價值觀付出代價與生命

作者 Jordan B. Peterson  

https://www.jordanbpeterson.com/about/ 

他的Blog

https://www.jordanbpeterson.com/blog/ 

自序

如何與什麼東西讓生命更有意義?

人生的意義其實不是「追求快樂」，生活充滿各種挫折、意外、打擊與災難

而是「在受苦中建立人格與發展信仰」

意義地圖Maps of Meaning

https://en.wikipedia.org/wiki/Maps_of_Meaning 

秩序與混亂猶如陰陽相生相剋，人生的意義在秩序與混亂的交界與交替中產生，而非單純的快樂與追求目標享樂

Big Idea 的Youtube

https://www.youtube.com/watch?v=WP3t-tH3QjI 

很難理解，為何對於人而言，(腦中虛構出來的)信仰體系如此重要，以至於人類甘願毀滅世界來捍衛這些信仰體系？

=>這些信仰體系關乎人與人的相互理解，遵守同一套信仰體系的人=彼此的行為舉止可以相互期望與預期。

人透過信仰體系了解與簡化真實世界與社群運作。如果那個信仰體系受到質疑與破壞=個人受到影響與破壞。e.g., 原本的承諾受到背叛，突然被開除與失業，突然失明與喪失身體機能。

信仰體系受到質疑與破壞的當下，人會困在可怕情緒當中：憎恨、罪惡、焦慮、恐懼、惶恐….

怕死是生物的本能，對於脆弱依賴社會關係的人而言，失去人際關係與群體認同近乎於等死；痛苦與焦慮是讓人生存下去的情緒反應。

每個人都必須為自己偶然的出現與存在，找到一個存在的價值與意義(來自我安慰)，那個價值與意義，要不來自於自己的追尋，要不來自於社會群體價值信仰體系的脈絡(e.g., 某某人的某某關係、OO公司/組織的XX號人物)

然而個人價值與意義(信仰體系)，可能不同於群體的價值與意義(信仰體系)=>當事人格格不入、受到排擠/嘲諷/霸凌

群體間的價值與意義(信仰體系)有所不同與對立，於是發生衝突與對立

要不消滅異己(多數暴力)，要不這些異類破壞反抗群體秩序(孤狼式的自殺或恐怖攻擊)

第三條路：每個人都要學會

1. 超越組織與群體附加的教條與價值觀，不要盲目信仰/全盤接受
2. 不要落入個體的虛無主義(找不到自己存在的價值與意義)
3. 從個人的意識與經驗中，賦與自己信仰與存在的價值

這其實是更沉重的要求與更高的期待

1. 為自己、家人、國家社會與世界地球承擔更大的責任
2. 勇於講述真相與真理，修正錯誤與崩壞的價值觀
3. 努力減少不必要的痛苦與各種毒害

可惜千百年來，能夠做到以上三點的是少數，多數人沒有自由、沒有勇氣、沒有智慧、沒有機會；只能活在假象與謊言當中，各種戰爭與暴力衝突不斷，莫名其妙的生，莫名其妙的死，生死不由己，活在憂慮與恐懼中。

法官的家庭法學課

章魚法官的家庭法學課

https://www.books.com.tw/products/0010960149 

張瑜鳳：好的法官要有「人性」，能換位思考兩造希望的正義

https://drinkwithmario.thenewslens.com/season/8/328 

一起讀判決

https://casebf.com/ 

希望有機會能跟張瑜法官請教討論法學的因果認定 vs 統計的因果推論…

學會改變3

學會改變：戒除壞習慣、實現目標、影響他人的9大關鍵策略

Switch：How to Change Things When Change is Hard

https://www.books.com.tw/products/E050051516 

part3打造環境面｜形塑路徑

策略 07 調整環境

簡單歸因的誤謬

工廠火災與事故不斷=>都是員工不夠謹慎

婆媳或上司部屬問題=>都是對方太機車、不上道與白目

怪罪人或指責對方性格態度很直接簡單與合理=>江山易改、本性難移

與其期待改變當事人或當事人悔改，不如改變環境

與其指責員工不努力(績效不彰)或學生不認真(成績不好)，不如提供工具或支持，建造台階與施工架，幫助員工逐步提升績效；或者改變教學法/改變學生的認知與自我期許。

學會改變2

學會改變：戒除壞習慣、實現目標、影響他人的9大關鍵策略

Switch：How to Change Things When Change is Hard

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兩位作者是兄弟

奇普．希思（Chip Heath）

史丹佛大學心理學博士，在史丹佛大學商學院擔任組織行為學教授。

丹．希思（Dan Heath）

德州大學奧斯汀分校文學士、哈佛商學院MBA，在杜克大學社會企業精神推廣中心擔任資深研究員。

兄弟除了在商管雜誌設有專欄，還曾為微軟、日產汽車等企業提供諮詢服務，兩人合著了多本暢銷作品，包含《創意黏力學》《零偏見決斷法》等，他們的書已被翻譯成三十多種語言，在全球銷售兩百多萬本。

難怪這本書有著濃厚的商業勵志味道(推崇的是Jim Collins的那種商業傳記文學)+引用一堆商管個案教材(懷疑這本書就是他們研讀過的個案心得報告包裝彙整)

兄弟倆的網站

https://heathbrothers.com/ 

EHS/ERM的科學、哲學與馬太校應

科學講求實證與統計數據

哲學指導價值取捨與作出決策

目前世上的EHS與ERM沒有科學、更沒有哲學可言

有的只是法理情

講好聽

法：守規法遵

理：成本效益

情：ESG滿足利害關係人

講難聽：

法：官大學問大、民不與官鬥+官僚司法體制顢頇

理：利益導向、窮得只剩錢或KPI

情：打工仔負責滿足資本家、有如禮儀公司幫忙化妝法人大體

學會改變1

學會改變：戒除壞習慣、實現目標、影響他人的9大關鍵策略

Switch：How to Change Things When Change is Hard

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成功改變的3層行動架構

第一層：理智面〈指揮騎象人〉 

有時候抗拒改變，可能是因為指示不清楚，所以想成功改變必須提出清晰明確的行動指令。如果想讓員工更積極，不要只是叫他們「要更加努力」，而是應該規定「每個月至少要打125通電話給客戶」。

第二層：情感面〈激勵大象〉

以為是懶惰讓改變失敗，但通常是因為意志力已經疲乏。騎象人沒辦法長時間控制住大象，所以能否觸動情感面是關鍵。希望實驗室研發了一款電玩，讓小病友和裡面的奈米抗癌機器人產生情感連結，成功將化療藥物的服用率提高20％，存活率因此提高一倍。

第三層：環境面〈形塑路徑〉

當你規劃好改變的路徑，成功的機率就會增加，因為當情境產生變化，行為就會跟著改變。亞馬遜的網站設計師在網頁上新增「一鍵下單」的功能，將購物時的操作障礙降到最低，就讓公司增加好幾百萬美元的營收。

多模型思維7

多模型思維：天才的32個思考策略

The Model Thinker：What You Need to Know to Make Data Work for You

https://www.books.com.tw/products/0010882068 

這本書太難啃，需要系統二的慢想

第25章    訊號傳遞模型

—— 你傳遞的是炫耀訊號？還是實用訊號？

假設：

每個人都會根據對方或外界傳遞的訊號，來決定自己的行動=>最佳化自己的利益+形成賽局的均衡

炫耀性消費：

目的在於傳遞訊號給別人，其實人在意的是他人對於自己觀點(對於自己的感覺取決於他人的評價/回饋)：

• Show名車豪宅，展示與想讓別人知道的是自己富有的信號
• Show捐錢作慈善，展示與想讓別人知道的是自己慷慨/有善心
• Show博士學位，展示與想讓別人知道的是自己有智慧又努力讀書
• Show健身照片，展示與想讓別人知道的是自己性感又健康(available & doable)
• Show馬拉松照片，展示與想讓別人知道的是自己的毅力

如同政治人物握手、國家辦理軍事演習、企業砸錢搞ESG/CSR，其實目的都是向外界炫耀與讓自己自我感覺良好

相較於炫耀性行為(如孔雀開屏)，其實自然界中更常見的是隱蔽性的行為(如偽裝、夾著尾巴)；在江湖走跳，同樣需要危害辨識與風險評估：你是對方的food亦或對方是你的food

如果你是對方的food，e.g., 幫資本家做事的打工仔，那麼你最好不要在老闆面前召搖，行頭排場比老闆高調、展現自己比老闆聰明….

如果對方是你的food，e.g., 各種seafood與傳銷的一哥大姐大，那麼你當然要炫富、呈現自己的高大上+透過各種儀式呈現自己的尊榮=>不然底下信眾與老鼠，如何會想追隨你(想過如同你一般的生活)?

2030-2050的情境

透過遊戲中的想像，來發想未來，作好心理準備，心安定下來才能有更具體的因應準備

https://survivethecentury.net/book/text/chapter_world-trade-is-in-tatters 

各國隨人顧性命的(悲觀)情境

2030

各國開始通過保護主義法律並破壞貿易協定。中美貿易戰升級，導致一系列短缺。

氣候變暖導致北冰洋的冰融化。加拿大、美國、中國和俄羅斯現在有一個新的北部邊界需要保護。

各國開始將經濟資金轉移到增強軍事力量。

孟加拉灣超級氣旋數量創下新紀錄，數百萬人流離失所，氣候災民與移民形成國際問題

美國中西部洪水造成的創紀錄損失僅次於北美西海岸特大火災造成的損失

天災人禍不斷，各種陰謀論與新興宗教團體興起

科學與哲學的融合

工安/公安事故與風險管理不外科學與哲學

沒有對應的科學知識(自然法則)與哲學價值觀(取捨)，proxy的法律體制與政治機制可謂只是裝模作樣與扭曲偏誤，遑論衍生出的各種證照與規定只是自欺欺人(可以立法的奴役欺負只能守法的)、自愚愚人(執法的裁判兼球員，下有對策)

想用對於因果不確性的科學理解與認知+人性關懷與組織系統觀(哲學)，來摧毀這個年代過失推定(獵巫)的司法判決&把人當機器那種(指認呼喚、規定SOP與作業觀察)的風險管理實務

In Natural Law/Human Right I Trust rather than In Human Law/ Money Right 

來聽聽看更聰明的大師如何融合科學與哲學

量子科技引發的後牛頓哲學新思潮

https://www.youtube.com/watch?v=M5F1EAWQR_Y

多模型思維6

多模型思維：天才的32個思考策略

The Model Thinker：What You Need to Know to Make Data Work for You

https://www.books.com.tw/products/0010882068 

第21章    三種賽局模型

—— 零和賽局、市場進入賽局、努力賽局

零和賽局

只有兩位玩家，一位所得=另一位所失

e.g., 球賽，一方贏，一方輸

策略=玩家選擇的玩法，可以是固定行動、隨機行動或行動隨著時間或對手改變

在這種賽局當中，通常最佳策略=納許均衡就是隨機(的詐騙與欺騙)，彼此都猜不清楚對方(不是永遠誠實或欺騙)

萬維剛 真正的詭道是隨機性

https://www.thenewslens.com/article/154322/fullpage 

消防兵棋推演與組織心理安全感

是說原定的應變桌上兵棋推演，消防喊停

可惜失去了一次深入學習與觀摩玩味的機會

紀錄一下自己的收獲：

一、對於工廠端而言，應變成敗的衡量標準=>維持狀況under control

1. 有沒有人員傷亡或受困?
2. 把災情控制與侷限在特定區域/範圍?
3. 跟消防隊指揮官講清楚以上資訊與交接安全注意事項?

二、不同的危害辨識、風險評估與態勢感知(situational awareness)

1. 對於工廠的人而言，是風險矩陣那種+過往化學品洩漏甚或小火災經驗
2. 對於消防隊而言，是消防署救災安全手冊(NFPA 1251)講的MEDIC：判讀災害現場各面之火煙狀況，包含煙的體積（Volume）、流速（Velocity）、密度（Density）及顏色（Color）（或簡稱為「VVDC」）+由於建築物對於消防人員最大危害即為倒塌，藉由判讀建築物的類型（Type）、年份（Era）、用途（Use）及面積大小（Size），了解災害現場的分類及結構，後續藉由上述火煙判讀判斷建築物的延燒情況，同步分析評估建築物荷重，考量整體災害現場時間，以預測並警示倒塌的潛在風險。
3. 在毒化災應變專責人員訓練班學到的是：HAZMAT、DECIDE、CSTI等原則，查SDS、看GHS與槽車運輸標示、依據UN number查ERG，辨識各種包裝容器、運輸槽車(對應的物質種類、壓力…)，進階則是災情評估- 火焰/煙霧的型狀與顏色 

多模型思維5

多模型思維：天才的32個思考策略

The Model Thinker：What You Need to Know to Make Data Work for You

https://www.books.com.tw/products/0010882068 

這本書提供32個思考模型框架，每個思考模型框架都需要耗費心力，才能勉強理解，一天打魚三天曬網，沒有辦法一口氣讀完，如要熟練也需要一萬小時的練習吧Orz 

第17章    馬可夫模型

—— 戰或和、民主自由化、網頁排名

根據特定機率適用在有限狀態下的轉換

e.g., 政治在民主或獨裁，個人情緒在快樂或難過間的轉換，教室學生專心或分心，個人由貧轉富或由富轉貧=>達成統計均衡

學生上課的精神狀態